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2017-72089 – Gestionnaire d’applications / assistance support

Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

Domaine fonctionnel : Enseignement supérieur - Recherche
Nature du poste recherché : Titulaire ou contractuel
Description du poste :
Mission principale Le gestionnaire d'applications exploite et maintient les différents applicatifs métiers (GFC, GRH), essentiellement logiciels Cocktail.Il a en charge l' exploitation des bases de données, le maintien en conditions opérationnelles des applicatifs (installation, diagnostic, déploiement des mises à jour) et assure leur support auprès des utilisateurs.Activités détaillées • Participer à l'administration du système d'information en termes de référentiels, règles, démarches, méthodologies et outils • Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation de l'application • Effectuer les actions et processus de gestion courante de l'application en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, formation) • Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances • Participer à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting) • Contrôler et planifier de manière efficace les modifications d'applicatifs et/ou de logiciels • Anticiper les changements et leurs impacts métiers sur le SI • Assister la maitrise d'ouvrage dans l'élaboration de cahiers des charges • Recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées• Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et assurer le suivi d'exploitation • Participer à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting) • Rédiger la documentation fonctionnelle et technique

Savoir et savoir faire • Connaissance approfondie des applications métiers (GFC, RH) en général (la connaissance des applicatifs Cocktail est un plus) • Maitrise des systèmes de gestion de base de données. • Maitrise des langages de requêtes et des procédures d'échange • Bonne connaissance de langages de programmation évolués • Bonne connaissance de l'architecture technique (serveurs, réseau, architecture logicielle, exigences de sécurité) • Connaissance des outils de modélisation de processus métiers. • Environnement Technique : Oracle, pgsql, mysql, Web Objects, java, ETL Talend, BO, Redmine, git, Shell Unix, VirtualisationSavoir être Capacité forte d' écoute et d'analyse, autonomie, responsabilité , rigueur.Anglais technique lu écrit parléExpérience souhaitée + de 5 ans sur fonctions de niveau au moins équivalent
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