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Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

Domaine fonctionnel : Education et formation tout au long de la vie
Nature du poste recherché : Titulaire exclusivement
Description du poste :
Sous l'autorité hiérarchique du chef de service Enseignement et du responsable du département accompagnement pédagogique, le/la conseiller(ère) de scolarité est l'interlocuteur/trice privilégié(e) des élèves. A ce titre, il/elle les accompagne, conseille, assiste tout au long de l'année scolaire, y compris dans leur démarche d'orientation. Il/elle est également amené(e) à suivre le travail des enseignants correcteurs et est susceptible de leur apporter des conseils en cas de difficultés particulières. Enfin, le/la conseiller(ère) de scolarité veille à la qualité des services aux inscrits, conformément aux engagements du CNED, en termes d'accompagnement pédagogique, de réussite et de satisfaction des inscrits.Missions Pilotage de l'accompagnement pédagogique o Assurer l'organisation et le suivi du travail des enseignants correcteurs en étroite liaison avec les responsables du service ; o Assurer la répartition équitable des charges de travail des enseignants correcteurs ; o Participer, le cas échéant, au recrutement de l'équipe pédagogique ; o Animer les partenariats existants ; o S'assurer de la disponibilité des formations dans le respect des délais fixés ; o Mettre en cohérence et faire appliquer les procédures de mise en service des dispositifs de formation ; o Assurer, le cas échéant, l'organisation des conseils de classe et des commissions pédagogiques.Organisation et suivi des services aux inscrits o Valider le volet pédagogique du dossier d'inscription et instruire les dossiers problématiques ou complexes avant l'enregistrement par les gestionnaires de scolarité ; o Assurer la relation avec tous les élèves : écoute, compréhension, réponse, information, soutien et suivi pédagogique ; o Instruire les réponses aux questions liées aux réclamations ou remarques des inscrits en collaboration avec les gestionnaires de scolarité ; o Etudier en fin d'année la situation de chaque inscrit et proposer une orientation ; o Assurer le contrôle de l'assiduité et organiser le signalement éventuel aux inspecteurs d'académie.Relation entre l'inscrit et l'équipe pédagogique o Assurer le lien avec les enseignants correcteurs et si nécessaire la médiation avec l'inscrit (ou son représentant légal) et les correcteurs ; o Assurer les échanges au sein du service pour informer, signaler des difficultés, suggérer des améliorations.Veille qualité des services aux inscrits o Contrôler la qualité du travail des correcteurs et tuteurs et les délais à respecter ; o Veiller à la qualité et à la communication des informations aux inscrits ; o Assurer une veille pédagogique en lien avec les responsables et le bon fonctionnement du tutorat et du forum.

Vous connaissez le cadre législatif et règlementaire du 1er degré et du collège ainsi que les procédures d'orientation ; Vous connaissez les offres et formations proposées par le CNED en particulier celles proposées par le site ; Vous utilisez les technologies de l'information et de la communication et maîtrisez les outils informatiques ; Vous avez des notions en matière de démarche qualité et dans les domaines économique, juridique et budgétaire ; Vous avez des aptitudes à l'animation d'équipe et à la conduite de projet ; Vous savez rendre compte, mobiliser et coordonner des ressources de diverses natures ; Vous êtes organisé(e), diplomate et disponible. Vous avez un goût avéré pour le travail en équipe et la relation humaine.
Niveau d'études min. requis : Niveaux II et I : diplômes de second ou troisième cycle universitaire (licence, maîtrise, master, DE
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