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Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

Domaine fonctionnel : Culture et patrimoine
Nature du poste recherché : Ouvert aux contractuels
Description du poste :
Sous la responsabilité de la cheffe de service du développement des publics et dans le cadre de la mission de développement et de fidélisation des publics du Centre Pompidou, vous pilotez l'ensemble des activités de développement et de gestion relatives aux publics venant en groupe. Dans ce cadre, vous encadrez et animez l'équipe des deux cellules du pôle. Vous portez le programme d'actions permettant de développer les visites de groupe et en particulier celui destiné aux professionnels du tourisme. Vous participez également à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique de modernisation de la gestion des groupes et en particulier dans le cadre du projet de refonte des outils de billetterie et de gestion de la relation client. Par ailleurs, en collaboration étroite avec la cheffe de service, vous participez à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie globale de développement des publics et de fidélisation, Enfin, vous assistez la cheffe de service dans les activités liées à l'animation du service (RH, budget, procédures internes).Concernant le pilotage du pôle développement et gestion des groupes, vous aurez notamment pour mission de : •coordonner les activités des deux cellules du pôle •encadrer et assurer l'animation de l'équipe du pôle •créer du lien entre les deux cellules et relayer notamment auprès de la cellule de gestion les actions de promotion conférenciers notamment) •piloter à partir de tableaux de bord et évaluer l'efficacité des actions •participer à l'élaboration et au suivi de la mise en œuvre de la stratégie de développement dédiée aux segments « groupes » et en priorité celle relative aux professionnels du tourisme dont l'objectif est de développer significativement la clientèle touristique •participer à la gestion administrative et juridique des dispositifs du pôle (contrats, conventions de partenariats, marchés publics)

Vous êtes titulaire d'un diplôme de deuxième ou troisième cycle de l'enseignement supérieur ou tout diplôme de niveau équivalent. Vous justifiez d'une connaissance approfondie de l'offre culturelle, des produits et services du Centre Pompidou, du secteur du tourisme et de la gestion des visites de groupes. Vous avez une bonne connaissance des méthodes et outils d'évaluation, de la typologie des publics, des circuits et réseaux professionnels ainsi que de l'environnement des institutions culturelles et des politiques publiques. Vous maitrisez les techniques du marketing et de développement des publics, les techniques d'élaboration de tableaux de bord de pilotage ainsi que les outils de suivi budgétaires. Vous avez connaissance des marchés publics.Votre savoir-faire vous permet d'établir des prévisions d'activité en termes d'objectifs, de budgets et de moyens. Rigoureux et méthodique, vous disposez de qualités relationnelles et organisationnelles ainsi qu'un sens avéré des responsabilités, du travail d'équipe et du service public. Vous faites preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse et possédez une bonne aisance rédactionnelle. Vous êtes capable d'utiliser les bases de données et la gestion de fichiersVotre savoir-être vous permet de communiquer en direction des différentes catégories de public et des milieux institutionnels et culturels mais aussi de négocier et convaincre des interlocuteurs multiples. Vous êtes capable d'animer et piloter une équipe, être à l'écoute des besoins des agents et transmettre des savoirs et des savoirs faire. Vous avez la capacité à conduire le changement.Pour ce poste, la maîtrise de l'anglais est indispensable. Une autre langue serait appréciée.
Lieu d'affectation : 75001 Paris, France
Niveau d'études min. requis : Niveau III : diplômes de niveau Bac plus 2 (DUT, BTS, DEUG, écoles des formations sanitaires ou soci
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JobCulture.fr propose de nombreuses offres d'emplois et de stages dans la culture : 2018-148812 - Adjoint au chef du service du développement des publics, (CDD) H/F voici le lien : http://www.jobculture.fr/emploi-culture/2018-148812-adjoint-au-chef-du-service-du-developpement-des-publics-cdd-h-f/ -