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2019-157177 – Formateur informatique et technicien support SI (H/F)

Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

Domaine fonctionnel : Education et formation tout au long de la vie
Nature du poste recherché : Titulaire ou contractuel
Description du poste :
Sous la responsabilité du chef de service insertion professionnelle et formation, vous accompagnez le volontaire dans l'acquisition de connaissances et compétences en bureautique et dans les techniques de l'information et de la communication numériques nécessaires à son insertion sociale et professionnelle. Vous assurez également le support matériel et logiciel de premier niveau (informatique et téléphonique).Missions : Formation, évaluation et suivi : • Vous concevez et développez des actions de formation informatique adaptées en fonction des potentialités individuelles, de la progression de chaque volontaire et de son projet professionnel. • Vous élaborez un parcours pédagogique individualisé en fonction des compétences et du projet professionnel du volontaire. • Vous animez des séances pédagogiques et de remédiation. • Vous initiez et menez des projets transdisciplinaires avec les autres formateurs et agents sur le thème du numérique. • Vous contribuez à la mutualisation des supports pédagogiques et des bonnes pratiques avec l'ensemble de l'équipe pédagogique du centre, des autres centres et de la direction générale. • Vous évaluez, dans votre domaine, les performances des volontaires à partir des tests de positionnement préconisés par l'établissement. • Vous évaluez les acquisitions (connaissances et compétences) de chaque volontaire en cours de parcours. • Vous accompagnez le volontaire vers une certification adaptée à ses compétences (PIM, PCIE). • Vous renseignez le logiciel de gestion des volontaires dans votre champ de compétences.Administration réseau et téléphonie – supports et conseils : • Vous assurez le bon fonctionnement des équipements informatiques et de l'installation téléphonique. • Vous gérez l'installation des postes de travail et le support (matériel et logiciel) aux utilisateurs. • Vous examinez quotidiennement les journaux des évènements de l'antivirus. • Vous assurez des sauvegardes journalières et les mises à jour des applicatifs systèmes et données. • Vous prenez en compte les appels, recensez les incidents et résolvez les problèmes techniques de premier niveau. • Vous conseillez et assistez les agents dans l'utilisation des outils bureautiques et numériques.

Diplômé(e) de l'enseignement supérieur en informatique, pédagogue et ayant un bon relationnel, vous avez une expérience probante dans la formation en bureautique/informatique et dans l'assistance technique.
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