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2019-160562 – Agent.e d’accueil et d’information du public

Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

Domaine fonctionnel : Relation et service a l’usager/Non renseigné
Description du poste :
 Sous l’autorité du conservateur, chef d’établissement   Encadrement :  NON      Attributions :  Réception physique et accueil téléphonique du public et des professionnels du funéraire Gestion des dossiers d’inhumation et d’exhumation. Recherches dans les dossiers et registres d’inhumation Saisie informatique des opérations funéraires Manipulation de chèques (mandataire agent de guichet) Participe à la rédaction du courrier Classement, tâches diverses 1/ Gestion informatisée des opérations funéraires avec le logiciel « métier » ANKOU (formation effectuée en interne) 2/ Habilitation funéraire obligatoire (formation obligatoire en droit funéraire, rites funéraires… dans les six mois de la prise de poste) 3/ Travail obligatoire à tour de rôle entre agents d’accueil, certains week-end de 3 jours en roulement, et lors de grandes fêtes religieuses (soit environ 3 à 5 WE par an, paiement heures supplémentaires de samedi, dimanche et fériés) 4/ Nouvelle Bonification Indiciaire (NBI) au titre des fonctions d’accueil : 10 points d’indice supplémentaire mensuels 5/ Divers travaux de secrétariat ou autres

Formation Souhaitée :  Connaissance de Word et Excel   Qualités requises N° 1 :  Rigueur, ordre et méthode N° 2 :  Grande polyvalence dans les tâches, disponibilité  N° 3 :  Connaissances en droit public appréciées Connaissances professionnelles N° 1 :  Sens des relations humaines et capacité au travail en équipe N° 2 :  Tenue vestimentaire et comportement impeccables (accueil funéraire) Savoir-faire N° 1 :  Devoir de réserve vis à vis des familles et des professionnels (documents confidentiels, secret de la vie privée)   N° 2 :  Neutralité religieuse absolue, respect strict de la déontologie funéraire
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