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Agent d’accueil et guide du patrimoine office de Tourisme

CDD Office de Tourisme Normandie Sud Eure  Verneuil d'Avre et d'Iton, Normandie, France 22 Fév 2021

Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

Office de Tourisme pour un territoire du sud de l’Eure.

Missions : accueil et information, promotion, commercialisation, coordination des prestataires, animation du patrimoine.

Situation : Verneuil/Avre, classée parmi les 100 Plus Beaux Détours de France.

Sous la responsabilité de la directrice de l’Office de Tourisme, vos principales missions seront :

 

MISSION D’ACCUEIL

  • Accueillir et renseigner la clientèle touristique et locale (au comptoir, par email, téléphone, fax, courrier)
  • Promouvoir l’offre touristique locale (manifestations, lieux de visite, restaurants…) auprès de la clientèle et de façon adaptée à la demande
  • Gérer l’espace d’accueil (brochures touristiques, panneau d’affichage…)
  • Gérer la billetterie de spectacles et visites (tenue caisse, saisie tableau réservation,...)
  • Gérer la boutique (tenue caisse, saisie tableau stock produits,...).
  • Enregistrer les données de fréquentation (origine géographique, type de demande…)
  • Assurer la remontée des informations auprès des autres membres de l’Office de Tourisme

 

MISSION DE GUIDAGE

  • Organiser des visites de découverte du patrimoine pour groupes et individuels (montées en haut de la Tour de La Madeleine, visites du centre historique de Verneuil/Avre, visites de l’Abbaye, visites en énigmes pour les enfants) : accueil et encadrement du public inscrit aux visites, encaissement, guidage du public, commentaires sur le patrimoine, promotion des visites…

Qualités relationnelles

Rigueur, sens de l’organisation, réactivité, ponctualité

Disponibilité (présence les week-ends et jours fériés)

Connaissance de l’anglais

Maîtrise des outils informatiques (Internet, Outlook, Publisher, Excel, Word)

Formation : Tourisme ou Histoire

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