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Assistant relations auditeurs H/F

Apprentissage MozaikRh  France 25 Avr 2016

Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

L’ENTREPRISE :

C’est le premier groupe radiophonique en France avec ses 7 radios nationales à l’identité forte et dont les programmes font référence, disponibles sur tous les supports, avec plus de 14 millions d’auditeurs quotidiens et un réseau à la fois national et de proximité.

 

MISSIONS :

Mission générale : placé(e) sous l’autorité de la responsable du service des relations auditeurs, et des relations publiques, il (elle) assure les missions suivantes :

Renseigner les auditeurs sur les programmes et l’actualité de la chaîne.

Informer régulièrement sa hiérarchie sur les questions et réactions  des auditeurs.

 

Dans ce cadre :

-Répondre aux courriels, et au courrier postal des auditeurs après avoir effectué les recherches nécessaires auprès des équipes de production, de la rédaction ou de la direction de la station.

-Réceptionner les appels téléphoniques des auditeurs et les renseigner. Relever chaque jour les messages téléphoniques laissés par les auditeurs pendant la fermeture du service sur le répondeur et les recontacter afin de répondre à leurs questions.

-Sera amené à rédiger des notes de synthèse et à contribuer à la préparation d’un bilan occasionnel qui pourra être adressé à la direction de la chaîne.

-Sera amené à suivre les commentaires des émissions sur le site du groupe et à les intégrer au bilan occasionnel.

FORMATION :

Diplôme préparé : BAC+3/BAC+4 dans le domaine de la communication

COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES :

Maîtrise des réseaux sociaux

Sens du service

Curiosité d’esprit

Capacité de synthèse

Capacité à travailler en équipe

Sens de la rigueur et organisation

Réactivité et initiative

Qualité relationnelle

Connaissance des émissions de la chaîne

Pratique des outils bureautiques : Word, Excel, Windows, Power Point.

 

TYPE DE CONTRAT : Apprentissage

LIEU : PARIS

DURÉE : 12 mois minimum

RYTHME : Une présence régulière chaque semaine de quelques jours

DÉMARRAGE : septembre 2016

RÉMUNÉRATION : à négocier selon profil

 Postulez directement sur le site Mozaikrh.com réf: MA-RFFRE2016-002

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