Menu

eac_jobculture_2016c


CHARGE(E) DE PROJET TECHNIQUE CRM

CDD CENTRE POMPIDOU METZ  Metz, Grand Est, France 9 Oct 2017

Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

Le Centre Pompidou-Metz constitue le premier exemple de décentralisation d’une grande institution culturelle nationale, le Centre Pompidou, en partenariat avec des collectivités territoriales. Il partage avec son aîné les valeurs d’innovation, de générosité, de pluridisciplinarité et d’ouverture à tous les publics.

Le Centre Pompidou-Metz réalise des expositions temporaires fondées sur des prêts issus de la collection du Centre Pompidou, Musée national d’art moderne, qui est, avec plus de 100.000 œuvres, la plus importante collection d’art moderne et contemporain en Europe et la deuxième au monde.

En prolongement de ses expositions, le Centre Pompidou-Metz propose des spectacles de danse, des concerts, du cinéma, des conférences et des cours d’initiation à l’histoire de l’art.

Sous l’autorité de la responsable du pôle des publics et de l’information en étroite collaboration avec la Chargée du développement des publics individuels, vous aurez pour principale mission d’accompagner et faciliter la conduite du changement de l’outil CRM du Centre Pompidou-Metz.

Vous coordonnez les différentes étapes du projet en lien étroit avec le prestataire et vos interlocuteurs référents en interne dans les autres pôles et plus particulièrement le pôle des publics et de l’information et le pôle communication et développement et le pôle production.

Principales missions :

  • Collecter les fichiers de contacts auprès des différents pôles et formater les documents Excel
  • Construire et animer une stratégie de qualification pour les contacts de la base existante (nettoyage des doublons, campagne de consolidation des contacts, etc.)
  • Assister au basculement des fichiers de contacts vers le CRM : coordination avec les équipes du prestataire et gestion des allers-retours
  • Administration du nouvel outil CRM : tests, préconisations et traitement des évolutions (en lien avec les attentes et usages de chaque pôle)
  • Suivi des plannings et reportings des opérations
  • Communication interne liée aux opérations CRM
  • Rédiger un manuel de formation pour les équipes du Centre Pompidou-Metz
  • Former les équipes aux actions de base du CRM

Outils à maîtriser :

  • Excel
  • Un logiciel de CRM (de préférence Eudonet)

Profil :

  • Formation Bac + 3type DUT ou Licence en informatique
  • Bonne connaissance de l’administration d’une base de données et des problématiques CRM
  • Une première expérience en gestion de projets sera appréciée.
  • Doté(e) d’un très bon relationnel, vous vous intégrez facilement à une équipe déjà constituée
  • Appétence pour le secteur culturel et esprit créatif
  • Leadership, adaptabilité relationnelle et situationnelle
  • Capacité d’analyse et de synthèse, force de proposition et de conviction
  • Rigueur, organisation
Postuler

Postuler


Imprimer

Suivez JobCulture sur les réseaux sociaux
Retrouvez les offres d'emplois dans la culture !

Partagez un article

JobCulture.fr propose de nombreuses offres d'emplois et de stages dans la culture : CHARGE(E) DE PROJET TECHNIQUE CRM voici le lien : http://www.jobculture.fr/emploi-culture/chargee-de-projet-technique-crm/ -