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Chargé(e) de réservation

CDD LUDWIK  France 14 Juin 2018

Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

Ludwik est une agence de médiation culturelle et scientifique. L’agence réunit des intervenants de différents profils : guide-conférenciers, médiateurs, intervenants artistiques. Ses équipes interviennent dans les musées, pour des collectivités territoriales, dans les écoles.

Dans le cadre d’un appel d’offres, l’agence souhaite recruter des chargés de réservations pour un musée prestigieux parisien.

Les chargés de réservation auront pour mission :

  • répondre aux appels, renseigner les interlocuteurs, prendre les réservations
  • gérer les boîtes mails de demande de réservation
  • mettre à jour les plannings de réservation
  • prospecter de nouveaux visiteurs par des appels sortants
  • gérer les confirmations de réservation et les factures
  • éditer les commandes de billets, envois courrier et mail
  • participer aux réunions de reporting
  • se renseigner sur l'actualité du musée

Compétences requises :

  • expérience de télémarketing et de réservation billetterie
  • maîtrise de la langue anglaise, une 3e langue est un plus
  • aisance à l'oral, courtoisie et maîtrise de soi
  • intérêt pour la culture

Horaires de lundi au vendredi de 9h30 à 18h.

Un poste de 35h, deux postes à mi-temps

SMIC horaire

Envoyer CV et LM à [email protected]

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