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Conseiller clientèle bilingue anglais

CDD BLUELINK  France 19 Oct 2017

Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

BlueLink, une entreprise Humanly digital

Chez BlueLink nous travaillons en co-construction avec nos clients, pour les aider à faire de leurs publics des ambassadeurs engagés, mobilisés autour de la marque. Pour y parvenir, nous avons la chance de faire le plus beau métier du monde : celui de mettre en relation les marques avec leurs publics, et faire en sorte de créer du lien. Nous croyons en la relation “Human to Human”, pour faire naître une émotion, toucher le coeur, rassurer, prendre soin, faire vibrer. Notre raison d’être : mettre en résonance les cultures des marques avec les cultures du monde

Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle de la Fondation Louis Vuitton, vous assurez un service client d'excellence et une qualité d’accueil de haut niveau au public.

Vous allez accompagner, dès le premier contact, notre client à vivre une expérience unique :

- Assurer un accueil de précision et l’information téléphonique du public de la Fondation

- Effectuer la réservation des visites en groupes (jeune public et adulte) ;

- Assurer la réservation des visites VIP ;

- Traiter une partie du back –office des offres d’adhésion ;

Vous êtes bilingue français/ anglais à l'écrit et à l'oral (niveau C1 minimum).

Vous présentez une sensibilité à la culture et à l'Art contemporain.

Vous avez idéalement une première expérience dans la relation client par téléphone (type centre d'appel/ relation client ou hotline). Une culture de la relation client acquise dans l'accueil des visiteurs est un plus.

Vous avez un sens aigu de l’écoute et du service et vous savez adapter votre savoir-être, vos pratiques et votre savoir-faire à chaque situation et public accueilli.

Postes à pourvoir en CDD du 25 octobre 2017 au 28 février 2018 Horaires du contrat : amplitude horaire de 9h à 19h du lundi au samedi en 35h

 

Rémunération: salaire de base entre 1480,27€ et 1519,29€ brut mensuel + primes liées à la qualité de service et à la productivité + primes de langue (110 € brut mensuel) + 13ème mois

 

Avantages: titre de transport remboursé à 100% ou remboursement au kilomètre + Comité d'Entreprise et accès au avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté + parking + restaurant d’entreprise ou prime panier repas

Merci de nous adresser votre cv à [email protected] ou postuler directement sur notre site internet www.bluelinkservices.com

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