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Conseiller en séjour (H/F)

CDD Office de tourisme de Saint-Lunaire , ,  Saint-Lunaire, Bretagne, France 10 Fév 2016
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Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

L’Office de Tourisme de Saint-Lunaire, station classée de tourisme, recherche de manière urgente un conseiller en séjour.

Missions:
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs en français et en anglais.
- Traiter les demandes d’information (comptoir, courrier, téléphone, et mail).
- Commercialiser les prestations touristiques liées à l'activité de l'Office de Tourisme : billetterie et produits boutique.
- Collecter, traiter et analyser les indicateurs d’activités de l’Office de Tourisme (statistiques de fréquentation) via le logiciel Tourinsoft et Excel ou Open Office.
- Appliquer les normes qualités, participer à la rédaction des procédures et les directives de la démarche qualité accueil mise en œuvre à l’OT.
- Réaliser et finaliser les animations en cours et organisées par l’Office de tourisme en vue de la saison estivale.
- Participation à la communication relative à la vie associative de l’Office de Tourisme et aux actions d’animation (création des affiches, diffusion des événements dans la presse et sur les sites internet partenaires via le logiciel Tourinsoft).
- Mettre à jour le site internet. Participer à l’alimentation et l’enrichissement des réseaux sociaux sur lesquels l’Office de Tourisme est actif.

Profil:
Formation Bac + 2 minimum dans le tourisme.
Maîtrise de l’anglais impératif et une seconde langue souhaitée.
Maîtrise du Pack Office ou de la suite Open Office, d’un CMS, d’un outil de graphisme open source. La connaissance du logiciel Tourinsoft sera appréciée.
Connaitre Saint-Lunaire et/ou résider sur le territoire de la Côte d’Emeraude serait un plus au regard du caractère urgent du recrutement.
Dynamique, rigoureux, ponctuel, aimant le travail en équipe. Capacité à s'adapter et faire preuve de disponibilités : accepter d'être sollicité le week-end, les jours fériés, en soirée.

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