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Conseiller(ère) service clients

CDDTICKETNET  France 7 Oct 2016

Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

TICKETNET, société de service spécialisée en vente de billetterie (sports, concerts, spectacles, loisirs…) et systèmes d’informations associés, réalisant un CA de plus de 300 millions d’euros, est l’un des principaux acteurs français de la vente de billets de spectacles.

Sur son site internet Ticketmaster.fr et dans plus de 800 points de vente, Ticketmaster propose chaque année un catalogue national dans tous les domaines de la culture et des loisirs : concerts et festivals, spectacles, théâtre, expositions, événements sportifs, parcs de loisirs.

Avec 8 millions de billets distribués par an au travers des points de vente de grande distribution et de plateformes web de billetterie, les activités de Ticketnet sont en forte croissance. Ticketnet propose des services novateurs et éprouvés, comme le choix de la place sur le plan de la salle en 3D, ou le billetcollector™.

Depuis novembre 2010, Ticketnet est détenue à 100% par le groupe américain Live Nation, côté en Bourse, leader mondial sur le spectacle vivant (producteur des tournées de U2, Madonna, Rolling Stones, Lady Gaga, Rihanna…) et sur la vente de billets (Ticketmaster, Ticketweb, Seatwave…).

 

Ticketnet recherche un(e) Conseiller(ère) Service Clients.

Au sein de notre service Clients, vous participerez aux tâches suivantes :

  • réservations individuelles (en réception d’appels uniquement),
  • site Internet,
  • assistance aux points de vente du réseau TICKETNET,
  • Back Office.

Expérience souhaitée dans le domaine de la Relation Clientèle.

Excellents relationnel et élocution, disponible, motivé(e), sens de l'initiative et du travail en équipe, pratique de la micro informatique.

Langues parlées : connaissances en Anglais. l'Espagnol ou l'Allemand serait un plus.

Durée : CDD de 7 mois (renouvellements possibles)

Date de début : immédiat

Contrat : 35 heures hebdomadaire, aménagé sur un horaire moyen de 36 heures avec 6,5 jours de RTT par année civile.
Plage de travail : du lundi au samedi 09h00 à 20h00.

Rémunération pour temps plein : 1 495,29 € brut mensuel X 13 mois suivant poste, Mutuelle d’entreprise, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant et remboursement de 50% de l’abonnement RATP.


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