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ENVIE Drôme Ardèche recrute un technicien SAV électroménager H/F – Montélimar (26) – CDI

Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

jeu, 2021-05-20
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MISSIONS ET PROFIL
Vous savez :
- vous informer sur les circonstances et symptômes de la panne
- diagnostiquer des dysfonctionnements
- identifier les causes, localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests, des mesures, identifier les pièces défectueuses et les réparer ou les changer
- déterminer un délai d’intervention, établir un devis, gérer le suivi administratif de vos dossiers
- procéder à la réparation
- former et conseiller les clients à l’utilisation, l’entretien, le réglage des paramètres et assurer la qualité de la relation clientèle 
- garantir l’utilisation optimale des pièces détachées neuves et d’occasion, effectuer vos commandes, gérer votre stock
- en dehors des interventions de dépannage, vous participer à la partie production en réparant des appareils électroménagers à l’atelier en vue de leur commercialisation au magasin (vente d’appareils rénovés garantis)
 
Expérience :
- compétence solide en maintenance/SAV/dépannage électroménager : 3 à 5 ans minimum
- connaissance large et récente des gammes de produits, vous justifiez d’une excellente compétence sur les produits « blanc », le « brun » est un plus
- une expérience clientèle réussie serait appréciée
 
Savoir Etre :  
- vous êtes investi, autonome, organisé, rigoureux, avec un savoir-faire solide
- vous avez le contact facile, vous appréciez la relation clientèle et vous savez vous adapter à une clientèle variée
- vous souhaitez vous investir dans un projet à fort impact social et environnemental
 
Qualification :
- CAP-BEP, Bac Pro, Titre Professionnel spécialisé en électroménager, Bac + 2 : Electrotechnique
 
Caractéristiques du poste :
Lieu de travail : Montélimar
Type de contrat : CDI
Durée hebdomadaire : 35h – horaires de journée
Déplacement fréquents : permis B
Salaire : 2 050€ brut mensuel, à négocier selon expérience, évolutif selon profil
Date limite : 20 mai 2021 - Prise de poste en Juin - recrutement anticipé possible
Dossier de candidature (CV + Lettre) par mail à l’adresse suivante : [email protected]
 
*Vous êtes intéressé pour vous investir sur un poste avec une dimension technique et humaine forte ? Adressez-nous votre CV et lettre de motivation, nous ne manquerons pas d’étudier votre candidature.
Type : 
Emploi
RESUME DU POSTE
En qualité de technicien SAV, vous intervenez auprès de particuliers pour du SAV sur du gros électroménager (froid/lavage/cuisson) sous garantie et hors garantie, en atelier et au domicile des clients, dans le cadre du modèle des entreprises sociales ENVIE, leader de l’économie circulaire :
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