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H/F Formateur/Chef de Projet Secteur Bibliothèques SIGB

CDI AFI  Lognes, Île-de-France, France 9 Juil 2019

Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

L’Agence Française Informatique, (AFI) est un éditeur de progiciels pour les collectivités territoriales depuis 35 ans, certifiée ISO 9001, 80 collaborateurs, 5.5 MEuro de CA. Présente sur 3 marchés principaux (bibliothèques et médiathèques, collectivités locales et aide sociale) sur l’ensemble du territoire national, AFI cherche à renforcer le pôle Expertise Métiers de son agence de Lognes (77).

Nous recrutons un H/F pour assurer les formations de nos clients sur le territoire national aux logiciels SIGB de la gamme Médiathèques (Logiciels AFI-Nanook et Bokeh) basé de préférence en région parisienne (Télétravail possible)

Après avoir été formé à nos outils et méthodes, Vous intégrerez le pôle Bibliothèque vous menez à bien les tâches qui vous sont confiées par la responsable du Service dans le cadre de nos projets d'intégration de progiciels à destination des Bibliothèques et Médiathèques:

  • Assurer la formation des utilisateurs et le suivi clients dans toute la France
  • Remonter aux développeurs toute problématique relevée dans le cadre de la formation
  • Participer à l'assistance téléphonique utilisateur de niveaux 1&2.
  • Assister les clients dans l'intégration de leur charte graphique CSS de leur site web
  • Participer aux tests produits et à la documentation
  • Alerter dans le cas de non respect des procédures qualité ou risque majeur non traité
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