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eac_jobculture_2016c


ISM CORUM recrute un H/F candidat testeur accès au crédit bancaire – Lyon

Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

lun, 2016-04-25
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MISSIONS ET PROFIL
Résumé du poste
- s’approprier une identité et des caractéristiques fictives en tant que candidat à l’accès au prêt
- démarcher, dans des délais et selon un protocole et un scénario déterminé, une liste d’établissements bancaires
- prendre note à chaque étape de réalisation des tests du contenu des échanges pour compléter une grille de reporting après chaque entretien téléphonique et en présentiel.
Formation souhaitée
Bac + 2 ou plus en sciences humaines
Connaissances et compétences requises
- autonomie / Sérieux, rigueur / Sens de l’organisation / Sens de l’observation et de l’analyse.
- capacité d’adaptation aux consignes données et au travail en équipe de façon coordonnée.
- capacité à prendre des notes et à reporter l’information de manière fiable et détaillée.
-capacité à jouer un rôle et à gérer les situations particulières lors des échanges téléphoniques sans être déstabilisé
- maitrise du pack office
Conditions
Voir fichier joint
 
Fichier attachéTaille
fichedeposteismcorum_pretv2.pdf40.55 Ko
Type : 
Emploi
RESUME DU POSTE
Participer en tant que candidat testeur  à une étude dont l’objectif est d’objectiver par testing l’existence d’éventuelles discriminations à l’accès aux prêts bancaires. Les critères testés sont : l’origine (Afrique subsaharienne), l’âge évoqué (-/+ 30) ans et le sexe (masculin). Les tests se déroulent sous le contrôle d’un superviseur garant du bon déroulement des tests (méthodologie). Volume horaire :  78 heures – Durée : à préciser  –  Calendrier : mai/juin.
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