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La Régie de Quartier Villeneuve Village Olympique recrute un Chef du service médiation F/H – Grenoble (38) – CDI

Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

sam, 2020-02-22
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MISSIONS ET PROFIL
Missions principales :
• Management de l’équipe :
- Assurer l’accueil et le tutorat des nouveaux médiateurs, participer au recrutement
- Encadrer et superviser les missions de médiation
- Organiser les activités
- Assurer la fonction de médiateur si besoin sur le terrain (absence, ou circonstances particulières)
- Contribuer à la cohésion et à la motivation
- Evaluer les compétences
- Assurer le suivi administratif et disciplinaire en lien avec la direction
• Animation du partenariat :
- Entretenir et développer le réseau de partenaires
- Assurer un lien très régulier avec les différents partenaires (bailleurs, copropriétés, collectivités, habitants…)
- Envoi quotidien des rapports de tournées et lien direct pour les situations spécifiques
- Participer activement aux réunions partenariales : CLSPD, GPO, réunions avec les bailleurs, avec les associations du quartier…
• Organisation de l’activité :
- Elaborer les plannings et les feuilles de route des équipes
- Evaluer les besoins en termes de fournitures
- Constituer les équipes de médiation, transmettre les consignes, fixer les objectifs et distribuer les tâches à accomplir
- Animer le briefing des équipes
- Veiller à la fiabilité des fiches d’interventions,
- Elaborer un rapport de synthèse des activités hebdomadaires en tenant comptes des demandes des partenaires
- Participer à l’élaboration des bilans d’activité et des documents structurants relatifs aux projets de médiation
 
Compétences requises
• Connaissance des actions et mécanismes de la médiation de nuit
• Connaissance des quartiers politique de la ville
• Capacité d’encadrement et d’animation d’équipe (motivation, arbitrage, évaluation, transmission, contrôle, sanction)
• Capacité à organiser un service à horaires complexes
• Capacité à animer des réunions
• Capacité à travailler en partenariat
• Capacité à rendre compte
• Etre garant des règles de sécurité formalisées par la structure
• Qualités relationnelles
• Capacité rédactionnelle, d’analyse et de synthèse
• Capacité à gérer des conflits
• Réactivité
• Disponibilité
• Sens de la discrétion
• Maitrise de l’outil informatique
• Bonne condition physique
• Permis de conduire indispensable
Ce poste nécessite de fortes capacités relationnelles du fait de ses très nombreux interlocuteurs
CONTACT POUR POSTULER
envoi des candidatures (lettre de motivation + CV ) par mail : [email protected]
Type : 
Emploi
RESUME DU POSTE
• Le/la Responsable du service est placé(e) sous l’autorité directe de la direction de la Régie de Quartier Villeneuve Village Olympique
• Il/elle a en charge les actions liées à la médiation et la prévention menées par la Régie de quartier et plus spécifiquement la gestion des équipes des correspondants de nuit (environ 15 personnes) intervenant sur les quartiers définis dans les conventions avec les partenaires, aujourd’hui sur les quartiers Villeneuve et Village Olympique
• A partir de sa fonction de responsable de l’action des correspondants de nuit, il/elle devra avoir une vision globale des actions menées par la Régie de Quartier et un engagement fort dans la philosophie et le projet de l’association
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