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Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

mer, 2016-07-13
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MISSIONS ET PROFIL
ACTIVITES PRINCIPALES :                                                                                                                                                       
Le médiateur social à l’A.L.T.M oriente ses activités sur 5 axes principaux :
  • La présence active de proximité : assure une présence régulière, dissuasive et rassurante auprès des habitants ou usagers, par l’accueil, l’information, l’accompagnement des personnes en situation de détresse sociale, l’assistance en cas d’urgence vitale et la sécurisation des espaces publics
  • La gestion des conflits : met en œuvre le processus de gestion des conflits en temps réel et en temps différé (navette et/ou table ronde).
  • La mise en relation et développement du partenariat : analyse, diagnostique, oriente les habitants ou usagers, vers les lieux ou structures adaptés à leurs besoins. Rencontre régulièrement, entretient et développe le réseau des acteurs locaux.
  • La veille technique « intelligente » : observe, repère et recense les dysfonctionnements ou dégradations susceptibles de troubler le bon ordre ou de créer un danger, évalue leurs degrés de gravité et les transmet aux services concernés. Assure des actions de sensibilisation auprès des publics, à titre individuel et collectif, en lien avec des problématiques de territoires récurrentes et les projets de bailleurs sociaux.
  • Reporting : renseigne la base de données informatique de suivi d’activité et échange les informations avec l’équipe.
CONDITIONS DE TRAVAIL :                                                                                                                           
  • Amplitude horaires : de 10h à 21h, du lundi au samedi
  • Travail d’extérieur (80%), avec déplacements à pied uniquement
  • Tenue vestimentaire portée sur le terrain
  • Contrat à temps plein, de 35 heures hebdomadaires
  • Salaire 1466.65 euros brut mensuel
  • Mutuelle de santé, prévoyance, prise en charge au 2/3 d’un abonnement transports en commun
  • Prime de fin d’année
  • Plan de formation annuel
  • Tickets restaurant
PROFIL RECHERCHE :                                                                                                                                    
 
Etudes et expérience
  • Niveau CAP/BEP
  • Maîtrise de l’écrit
  • Débutant accepté : formations professionnalisantes dispensées en interne (posture, charte du médiateur, gestion des conflits…)
  • Expériences dans le social/l’animation/l’éducation appréciées
Compétences professionnelles
  • Capacité à aller-vers, écoute active, reformulation
  • Impartialité, neutralité
  • Observation, mémorisation, analyses
  • Capacité à recueillir les éléments essentiels à et établir comptes rendus / diagnostics
  • Capacité à suivre et accompagner un projet
  • Restitution orale et écrite : rédiger les comptes rendus et se positionner comme relais de l’information pour l’équipe et les partenaires
  • Maîtrise des outils bureautiques de base (traitement de texte)
Aptitudes
  • Goût du contact et du sens relationnel
  • Patience, empathie, ouverture d’esprit
  • Capacité à la prise de recul, maîtrise de soi
  • Dynamisme, adaptabilité et polyvalence
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie, initiative
  • Rigueur, organisation
  • Force de proposition
  • Sens de la conviction et aptitudes à fédérer, mobiliser
  • Sens de la pédagogie
Type&nbsp: 
Emploi
RESUME DU POSTE
Spécialiste de la Médiation Sociale depuis plus de 10 ans, l’Agence Lyon Tranquillité Médiation (ALTM) assure une présence de proximité par des professionnels sur les territoires prioritaires de l’agglomération. Sa mission s’oriente sur la réparation ou la création du lien social entre les populations et sur l’apport d’une réponse mutualisée aux problématiques de prévention de la délinquance et de cohésion sociale.
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