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Le CCAS d’Eybens recrute un Coordinateur accueil F/H – Eybens (38)

Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

ven, 2019-08-30
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MISSIONS ET PROFIL

Le/La coordinateur-trice accueil :

 

1/ Est garante, à 80 % de son temps de travail, de l’accueil dans les Maisons des Habitants en :

1.1/ Coordonnant les deux espaces d’accueil des Maisons des Habitants :

  • Organise, en lien avec son/sa responsable, la responsable du service solidarité et les coordinateur et coordinatrices des différents secteurs, le fonctionnement du secteur accueil
  • Garantit la bonne tenue des espaces d’accueil
  • Construit et garantit les outils de suivi et de fonctionnement du secteur accueil
  • Assure une veille juridique et événementielle

 

1.2/ Assurant l’accueil, l’orientation et l’aide aux démarches des habitants :

  • Assure le primo-accueil : informations, orientations, inscriptions, prises de rendez-vous, réservations, démarches simples
  • Assure une aide aux démarches sur rendez-vous
  • Assure des permanences de standard téléphonique
  • Est à l’écoute des habitants et les invite à participer aux activités du centre social et du territoire
  • Participe à la veille sociale

 

1.3/ Encadrant et animant les chargées d’accueil du secteur accueil :

  • Assure la gestion de proximité des chargées d’accueil
  • Réalise les plannings d’accueil
  • Est garante de la transmission des informations nécessaires aux missions d’accueil

 

2/ En lien avec l’assistante de direction, contribue, à 20 % de son temps de travail, aux missions de support administratif en :

 

2.1/ Assurant un support administratif de l’équipe pour les actions du CCAS :

  • En lien avec l’assistante de direction, assure des tâches administratives
  • Crée et met à jour des outils et procédures

     

2.2/ Participant à la coordination de la communication externe du CCAS

  • Assure la communication externe des actions et événements du CCAS en lien avec les responsables de service du CCAS et le service communication
  • Met à jour les différents supports et outils de communication

 

3/ Participe ponctuellement à l’animation de la vie sociale et à la mobilisation des habitants :

  • Participe à l’organisation et à l’animation de temps forts du CCAS
  • Participe à la démarche « aller vers »
  • Promeut les actions du centre social auprès des publics

 

Les missions du poste de coordinateur-trice du secteur accueil et le volume de ces missions pourront être amenées à évoluer selon les nécessités de service.

 

Pré-requis :

  • Diplôme et/ou expérience(s) dans le domaine administratif ou juridique souhaité(s)
  • Connaissance des dispositifs et partenaires locaux
  • Compétences rédactionnelles
  • Compétences bureautiques : Création et mise à jour d’outils et de procédures
  • Capacité à animer et à coordonner
  • Capacité à analyser une demande, un besoin
  • Capacité à accompagner une démarche, à orienter
  • Capacité à informer et mobiliser les habitants
  • Capacité à communiquer
  • Qualités relationnelles
  • Écoute, autonomie, réactivité et grande discrétion
  • Sens des responsabilités
  • Très grande rigueur et et très grand sens de l’organisation
  • Disponibilité sur les horaires d’ouverture des Maisons des Habitants

 

Conditions

Poste à temps complet

Poste de catégorie B

Régime indemnitaire : de niveau 4

NBI Accueil 10 pts

CONTACT POUR POSTULER

Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à adresser à Monsieur le Maire Président du CCAS d'Eybens – BP 18 – 38321 EYBENS CEDEX par courrier ou en postulant directement sur le site de la ville :https://www.eybens.fr/46-offres-d-emploi.htm

 

Type : 
Emploi
RESUME DU POSTE
Sous la responsabilité du responsable du Centre Social, le poste de coordinateur-trice accueil a pour finalité d’organiser et animer un espace d’accueil et d’information au sein des deux Maisons des Habitants d’Eybens. Il/elle coordonne les actions des chargé-e-s d’accueil et affirme ce qui relève d’une réponse immédiate ou différée prise en charge par le secteur accueil ou d’une orientation. Il/Elle participe également à accueillir le public, l’écouter et recueillir sa demande, l’informer et l’orienter. En appui à l’assistante de direction, le poste de coordinateur-trice accueil a également pour finalité d’assurer et optimiser la gestion et le fonctionnement du CCAS. Il/elle a des missions complémentaires pour soutenir les actions du CCAS.
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