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Le Centre socioculturel des Combes recrute un Médiateur numérique et social F/H – Chambery (73) – CDD

Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

sam, 2020-02-15
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MISSIONS ET PROFIL

Activités

  • Répondre au téléphone et renseigner les personnes
  • Accueillir le public en présentiel
  • Orienter vers les personnes et services compétents
  • Aider et accompagner la conformité des dossiers administratifs
  • Œuvrer à la médiation numérique au quotidien et former les publics, en lien avec les acteurs du territoire
  • Organiser l'affichage, l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil de la structure
  • Connaissance des différents acteurs et partenaires en lien avec le public, en vue d’informer et orienter

     

Savoir-être :

  • Bonne présentation
  • Bon relationnel
  • Capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue
  • Patience
  • Grande disponibilité
  • Capacité d'initiative
  • Confidentialité
  • Gestion du Stress

 

Savoir-faire :
  • Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
  • S'adapter à son interlocuteur
  • Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles
  • Techniques d'accueil, règles de communication, Techniques de communication téléphonique
  • Techniques de médiation numérique

 

Conditions de l’emploi :

  • CDD de 1 an
  • Salaire selon convention ELISFA
  • 35h hebdomadaire
  • Lieu d’exercice : Les Hauts de Chambéry
  • Envoyer CV et lettre de motivation à [email protected] avant le 15 février 2020 
  • Poste à pourvoir le 2 mars 2020
CONTACT POUR POSTULER
Type : 
Emploi
RESUME DU POSTE
Le médiateur numérique et social reçoit le public, l’écoute et l’accompagne dans l’ensemble des démarches administratives et numériques, oriente si besoin vers les acteurs et partenaires concernés.
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