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Médialys recrute un f/h chef d’équipe et encadrant technique – Lyon

Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

lun, 2016-06-20
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MISSIONS ET PROFIL
Environnement du poste :
Medialys est une association qui accueille environ 200 personnes en insertion exerçant des missions d’accueil et d’information sur le réseau des transports en commun lyonnais. Présents depuis une vingtaine d’année, les AMIS (Accueil Médiation Information et Service) renseignent, orientent, informent les usagers des transports en commun.
Une équipe de 25 salariés permanents s’attache à organiser les missions de terrain et propose un accompagnement socioprofessionnel aux agents en insertion.
 
 
Principales Missions :
Sous la responsabilité des responsables opérationnels, le chef d’équipe / encadrant technique d’insertion encadre, sur le terrain, une vingtaine de salariés en insertion (AMIS) pour remplir des missions d’information, de présence et de médiation sur l’ensemble du réseau des transports en commun Lyonnais.
  • Encadrement et management d’une équipe d’agents en insertion
  • Réalisation des différentes missions avec les agents
  • Organisation opérationnelle des missions et réponses aux urgences.
  • Suivi et appui individuel aux AMIS dans leur professionnalisation
 
Tâches :
  • Constitution des équipes des agents AMIS ; Réajustement des services en temps réel ; Rédaction des rapports d’incidents
  • Suivi individuel et collectif sur le terrain ; Réalisation des missions avec les AMIS ; apports techniques en situation aux AMIS ; Co-élaboration des bilans de suivi de l’activité des agents AMIS
  • Participation aux réunions de chefs d’équipes et réunion d’équipe  Medialys
 
Savoir-faire :
  • Compétences en management
  • Qualités pédagogiques confirmées
  • Aptitude en médiation
  • Connaissance de l’outil informatique (Word, Excel, Outlook)
  • Connaissance du réseau TCL est un plus
 
Qualités attendues :
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Capacité rédactionnelle
  • Capacités à s’exprimer en public
 
Contrat :
  • 1 CDD de 3 mois
  • 1 CDI
  • Rémunération : 1850 Euros/Brut mensuel
 
Type : 
Emploi
RESUME DU POSTE
Médialys recrute un f/h chef d'équipe et encadrant technique - Lyon
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