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Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

Titre de l’offre d’emploi: AGENT OU AGENTE ACCUEIL EN CHARGE DE L’ACCUEIL DES PUBLICS

lieu de travail : ville + département: PARIS 75007

Introduction et contexte:
Avec près de 1.000.000 de documents (livres, périodiques, dossiers de presse…), des ressources numériques variées (100 bases de données, 15.000 ebooks, 35.000 revues en ligne) la bibliothèque de Sciences Po, bibliothèque de référence en science politique, possède la plus riche collection en sciences sociales en France. Comptant plus de 11.000 lecteurs, près de 100 salariés et 40 vacataires, elle est à la fois utilisée par les étudiants et enseignants chercheurs de Sciences Po ainsi que par des lecteurs extérieurs (qui représentent 10% du lectorat).

Missions: Sous la responsabilité du responsable du service Accueil et communication des documents et en lien avec le Coordinateur qualité de l’accueil, l’agent ou agente met en œuvre les activités nécessaires pour rendre les documents accessibles aux usagers dans le respect des délais préétablis.

Dans l’exercice de cette mission :
Vous assurerez l’accueil et l’orientation de tous les publics et usagers sur les différents postes d’accueil ;
Vous participerez à la communication des documents ;
Vous vous assurez de l’application des normes qualités définies au sein de la DRIS ;
Vous alertez en cas de dysfonctionnement ;
Vous participerez à la vie du service public (réunions, plénières, formations proposées) et respectez les règles communes.

ACTIVITÉS :
Participer à l’accueil et à l’orientation des usagers :
Participer au dispositif d’accueil, informer et orienter les usagers de la bibliothèque dans les salles en accès direct aux différents postes d’accueil ainsi qu’à distance par mail et par téléphone ;
Réceptionner les livraisons ;
Appliquer les procédures et collaborer à leur amélioration sous la conduite du responsable de service et /ou du coordinateur de la qualité d’accueil
Rendre compte de l’activité ;
Participer à l’accueil des personnes en situation de handicap et les assister dans l’utilisation des documents et des matériels ;
S’assurer des bonnes conditions de la prise de poste des vacataires lors du passage des responsabilités ;
Participer au contrôle de la validité des cartes de bibliothèque dans les salles et à l’entrée de la bibliothèque.
Participer à la communication des documents

Assurer l’ensemble des activités liées à la communication des documents. Du traitement des demandes en magasins à la réalisation du prêt-retour – consultation des documents aux différentes banques de prêt, suivant des horaires définies par les responsables ;
Manutention et logistique (port de cartons et caisses, livres…) ;
Assurer un niveau de qualité en participant au classement et au rangement, exemplarisation, désherbage et aux opérations diverses d’équipement des documents ;
Participer à la restitution des documents des boîtes à livres.
Participer aux visites de la bibliothèque
Piloter les visites d’étudiants ou d’autres usagers en fonction d’un programme prédéfini destiné à fournir aux publics les moyens de se repérer dans la bibliothèque et d’utiliser ses outils dans les meilleures conditions.
Participer aux activités des autres départements et de la bibliothèque
Inventaire, reclassement des collections des salles en accès direct, semaines test, etc.
Réunions plénière, de département, etc.

N.B : Les activités listées ci-dessus sont susceptibles d’être modifiées/enrichies en fonction des services proposés aux utilisateurs et des besoins du département.

L’opportunité est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un CDD, pour une durée de 5 mois.

Profil recherché: Expérience professionnelle souhaitée en bibliothéconomie en tant que magasinier de bibliothèque
Connaître le fonctionnement de la bibliothèque et l’organisation des collections, les projets en cours et les objectifs de l’établissement
• Connaître les magasins, la répartition des cotes et des différentes locations
• Connaître le fonctionnement des salles en accès direct
• Maitriser le fonctionnement de Word, Excel et de la solution Google (mail, Drive…)
• Savoir interroger le catalogue de la bibliothèque
• Maitriser le module Circulation de Porfolio
• Savoir travailler en équipe
• Anglais de premier niveau souhaitable (parlé).

Modalités de recrutement: les entretiens auront lieu avec :
Agneta DEDOUCHE, Chargée de recrutement et de la gestion des carrières, DRH
Flavien GRAZIANI, Responsable des affaires générales, DRIS
Mathieu FABREGUE, Responsable opérationnel du service « Accueil et communication des documents », DRIS
Anita BELDIMAN-MOORE, Responsable du département Services aux Usagers, DRIS

Contacts pour candidater: Pour postuler à cette offre d’emploi, merci de vous rendre sur le site d’emploi de Sciences Po :

https://sciencespo-career.talent-soft.com/offre-de-emploi/emploi-agent-ou-agente-accueil-en-charge-de-l-accueil-des-publics-_116.aspx

Type de contrat: CDD

Offre d'emploi publiée sur Biblioemplois

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