Menu




Emploi culturel : description de l’entreprise et de ses activités

Titre de l’offre d’emploi: Bibliothécaire – Technicien de support applicatif (H/F)

lieu de travail : ville + département: La Loubière (12)

Introduction et contexte: C3rb Informatique, éditeur des progiciels Orphée, pour médiathèques depuis plus de 30 ans. Aujourd’hui, plus de 450 000 citoyens consultent notre solution web au quotidien. 3200 établissements français (dont 67 médiathèques départementales) sont équipés de solutions Orphée. Dans le cadre d’un remplacement pour absence maladie, C3rb recrute un Bibliothécaire – Technicien de support applicatif, H/F en CDD (remplacement maladie).

Rattaché au pôle support applicatif, vous êtes le contact privilégié de nos clients sur nos produits. Dans notre contexte, vos principaux interlocuteurs sont des bibliothécaires et des responsables informatiques. Ce poste requiert des compétences de type “technicien support” auprès de personnels non-techniques et techniques.

Missions:

– Accueillir, qualifier et diagnostiquer les demandes transmises par nos utilisateurs,
– Traiter les incidents et apporter des solutions adéquates,
– Guider et conseiller le client,
– Extractions diverses (requêtes SQL).

Profil recherché:

– Bac+2 minimum en informatique documentaire.
– Connaissance de la solution Orphée,
– Maîtrise des logiciels métiers,
– Une première expérience d’un an en support applicatif sera un plus (support, contact téléphonique, conseil clients, télémaintenance),
– Connaissances en bibliothéconomie,
– Une grande familiarité avec les environnements Windows,
– Utilisation courante des requêtes SQL/Oracle souhaitée.

Compétences :
– Faire preuve de bon sens dans le recueil et le traitement des demandes clients,
– Être structuré, efficace, pragmatique,
– Avoir un bon relationnel et une très bonne communication orale et écrite,
– Être rigoureux pour pouvoir être autonome lors des processus de mise à jour et de paramétrage.

Modalités de recrutement: Conditions d’exercice :
– Rattachement à l’agence de Lioujas
– Salaire selon expérience
– Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur
– Tickets restaurant
– Prise de poste au plus tôt

Contacts pour candidater: Pour postuler, rdv sur https://www.c3rb.com/carriere/138-bibliothecaire-technicien-de-support-applicatif-h-f.

Vous pouvez également envoyer vos candidatures à [email protected] / réf. : bib-technicien applicatif.

Type de contrat: CDD

Offre d'emploi publiée sur Biblioemplois

Postuler

Postuler


Imprimer


Suivez JobCulture sur les réseaux sociaux
Retrouvez les offres d'emplois dans la culture !

Partagez un article

JobCulture.fr propose de nombreuses offres d'emplois et de stages dans la culture : Un(e) bibliothécaire technicien(ne) de support applicatif – La Loubière (12) voici le lien : http://www.jobculture.fr/emploi-culture/une-bibliothecaire-technicienne-de-support-applicatif-la-loubiere-12/ -