2021-726854 – Assistant.e aux lecteurs H/F

  • Fonction Publique
  • N'importe où
  • Publié il y a 2 mois

Domaine fonctionnel : Relation à l’usager/Chargée / Chargé d’accueil et de service à l’usager
Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Description du poste :
Descriptif du poste
Missions et activités permanentes
La direction des Publics contribue à définir et met en œuvre la politique des
publics de la BnF. Ses missions consistent à développer et à diversifier les
publics par la conception et la promotion d’offres de services destinées à des
publics ciblés ; à assurer la coordination fonctionnelle et hiérarchique des
dispositifs d’information, d’accueil, d’orientation, d’inscription et de vente
de titres d’accès sur place et à distance ; à concevoir une offre de médiation
par l’accueil et l’accompagnement de publics spécifiques (groupes de tous âges
scolaires ou non, familles, visiteurs, touristes…) ; à inscrire les services
aux publics de la BnF dans une démarche d’amélioration continue.
Missions et activités permanentes
Sous l’autorité du chef de service et de son adjoint, l’assistant·e aux
lecteurs remplit les missions suivantes :
– Inscrire les lecteurs à la bibliothèque de recherche en s’assurant qu’ils
remplissent les conditions d’accès (étudiants et chercheurs à partir du master,
autres lecteurs pouvant justifier d’une recherche à la BnF),
– Orienter, le cas échéant, les lecteurs vers la bibliothèque tous publics,
– Expliquer le fonctionnement de la bibliothèque,
– Aider à la réservation de places et de documents en bibliothèque de recherche.
Liaisons fonctionnelles et hiérarchiques : service de l’Accueil et de
l’orientation

Compétences requises
savoir :
bonne culture générale et curiosité pour les langues étrangères (aptitudes en anglais souhaitables), connaissance du fonctionnement de l’établissement des services aux publics et des conditions d’accès aux salles de lecture,
savoir-faire :
aptitude pour l’outil informatique,
savoir-être :
goût pour le service public, esprit d’équipe, ponctualité et rigueur dans la
gestion du travail.
Lieu d’affectation : Quai François Mauriac, 75013 Paris, France

 
 
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Détails de l’offre d’emploi