2021-732240 – TESC -Encadrant.e au service accueil et surveillance -SCN du Château de Pau -64 H/F

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  • Publié il y a 1 mois

Domaine fonctionnel : Lecture publique et Documentation/Chargée / Chargé d’encadrement de magasinage, d’accueil et de surveillance
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Participe à l’encadrement de proximité des agents du service d’accueil et de surveillance de manière partagée avec l’équipe des techniciens, ainsi que la gestion et le suivi de dossiers spécifiques au service.

S’attache particulièrement à la mise en valeur du patrimoine, en proposant, en mettant en œuvre et en valorisant les équipes de médiation (dans le cadre de la visite libre, de la visite guidée, des expositions permanentes comme temporaires, et de la découverte du monument historique et du domaine et des dépendances).

Met dans ce cadre l’accent vers l’accueil des étrangers, ainsi que des publics dits empêchés.

A ce titre le/la titulaire du poste :
– assure l’encadrement et la gestion des équipes d’accueil et de surveillance
– assure la coordination des équipes, par la préparation des plannings, leur ajustement aux contraintes et leur contrôle
– s’assurere de la bonne tenue des postes de surveillance et de sécurité
– participe aux tâches d’accueil et d’information des publics, sans se substituer aux agents chargés de tenir les postes, mais en assurant le cas échéant des renforts spécifiques selon les besoins et les compétences requises
– participe au suivi des enveloppes de moyens, notamment en matière d’équipements de travail et de recrutements de personnel occasionnel ou saisonnier
– s’inscrit dans l’action transversale des services du SCN, en contribuant à la communication entre son service et l’ensemble des autres services, tels le service des publics, le service de la maintenance et des travaux, la conservation ou le service du parc et des jardins.

Compétences principales mises en œuvre :

– Publics : typologie, attentes, évolutions et pratiques
– Contexte réglementaire en sûreté, sécurité et santé et sécurité au travail, et règlements intérieur et de visite
– Notions de base en bureautique
– Fonctionnalités des installations de sécurité et moyens techniques mis à disposition
– Conditions de conservation du patrimoine

Savoir-faire
– Mettre en œuvre les règlements intérieur et de visite ainsi que les consignes de travail
– Évaluer une situation de terrain et proposer des solutions
– Planifier et organiser le travail d’équipe
– Mettre en place et formuler des consignes
– Transmettre les informations, les consignes et les procédures de l’encadrement et les faire appliquer
– Contribuer aux pratiques collectives d’encadrement du service
– Rendre compte à sa hiérarchie
– Être pertinent, efficace et rapide dans ses interventions

Savoir-être (compétences comportementales)
– Sens de l’analyse
– Être rigoureux
– Savoir représenter l’établissement vis à vis des institutions et entreprises extérieures

 
 
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Détails de l’offre d’emploi