2021-736928 – Coordonnateur des services aux publics, chargé.e du développement des publics H/F

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  • Publié il y a 1 mois

Domaine fonctionnel : Culture et Patrimoine/Chargée / Chargé de préservation et de mise en valeur de fonds patrimonial et de collections
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
MISSIONS :
Sous l’autorité de l’adjointe au directeur et en lien étroit avec l’ensemble de
l’encadrement :
* Conduire et animer la mission des services au public du département Sciences
et techniques
* Coordonner le fonctionnement du service public pour l’ensemble du département
* Développer et coordonner les actions de développement des publics
* Coordonner les actions de communication externe du département
ACTIVITES PERMANENTES :
* Organiser le service public du département pour toutes les catégories de
personnel (environ 70 agents) :
– Veiller à la qualité de l’accueil du public et au bon fonctionnement des salles de lecture du département
– Etre l’interlocuteur privilégié de la coordination des services au public de
la direction des Collections et contribuer aux réflexions en cours sur l’accueil et le développement
des publics ; coordonner au niveau du département les évolutions des services
au public
– Organiser l’accueil et la formation des nouveaux personnels en service public
en collaboration avec la responsable formation
– Diffuser l’information aux agents en veillant à la mise à jour des outils de
travail, être attentif à l’application des consignes
– Animer les réunions mensuelles d’échanges de pratiques sur le service public
ouvertes à l’ensemble du personnel du département
– Animer l’équipe de coordination des services au public du département
– Coordonner le suivi des réponses des suggestions d’acquisition à distance
– Assurer la collecte et le suivi des indicateurs d’activité
* Développer et coordonner les actions de développement des publics et de
communication externe :
– Organiser et participer aux visites et présentations des salles de lecture
ainsi qu’aux manifestations à l’extérieur de l’établissement
– Coordonner les activités didactiques en lien avec le département
d’Orientation et de recherche bibliographique
– Etre le référent “publics professionnels” du département : identifier des
partenaires et relais – particuliers (enseignants, chercheurs, journalistes,
scientifiques), professionnels, institutionnels ou associatifs –
et promouvoir auprès d’eux l’action du département et les services de la
Bibliothèque
*Participer au service public en Haut-de-jardin et en Rez-de-jardin
(information et renseignements bibliographiques)

Intérêt pour l’accueil et le service du public.
Animation d’équipe, animation de réunions.
Rigueur et méthode dans l’organisation.
Qualités rédactionnelles.
Capacité d’encadrement.
Lieu d’affectation : Quai François Mauriac, 75013 Paris, France

 
 
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Détails de l’offre d’emploi