2022-1002037 – Agent polyvalent H/F

  • Fonction Publique
  • N’importe où
  • Publié il y a 5 mois

Domaine / Métier : Relation à l’usager/Chargée / Chargé d’accueil et de service à l’usager
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Missions et activités principales :
Sous l’autorité hiérarchique de la technicienne du patrimoine, vous contribuez par la qualité de votre accueil à la valorisation du monument.
Vous encaissez les droits d’entrée dus par les visiteurs afin d’assurer la perception des recettes de l’établissement. Vous accueillez et proposez aux visiteurs les produits du comptoir de vente afin de contribuer à l’accroissement des recettes commerciales.
Vous conduisez les visites commentées, assurez la surveillance et l’entretien du monument afin de contribuer à la qualité des services proposés aux visiteurs, à la mise en valeur du monument ainsi qu’à la sécurité des biens et des personnes.
Principalement en poste à la villa Savoye (Poissy) vous pouvez être amené à renforcer l’équipe du château de Maisons (Maisons-Laffitte).
 Tenue de la billetterie-boutique :
·       Vous accueillez le public et l’informez sur les tarifs proposés
·       Vous encaissez les droits d’entrée après avoir contrôlé les justificatifs de tarifs spéciaux et délivrez les tickets
·       Vous réalisez les réassorts de la billetterie (billets, cartes…)
·       Vous renseignez et conseillez les visiteurs sur les produits du comptoir de vente.
·       Vous vendez les produits et encaissez les sommes correspondant aux ventes
·       Vous maintenez la bonne présentation des articles
·       Vous effectuez le réassort du comptoir des ventes, la réception, le contrôle et le rangement des livraisons
·       Vous participez à l’inventaire
 Accueil des publics :
·       Vous accueillez, renseignez et orientez les visiteurs, contrôlez le droit d’entrée
·       Vous accueillez les publics spécifiques (handicapés, scolaires…) les informez et les assistez en fonction des besoins est des spécificités
·       Vous assurez les visites commentées
·       Vous participez à l’élaboration d’activités spécifiques proposées par le service d’accueil
·       Vous assurez l’entretien courant et la propreté du monument et des abords
 Hygiène, sécurité et sûreté :
·       Vous veillez à la sécurité et la surveillance des visiteurs, vous effectuez des rondes de surveillance
·       Vous veillez à la conservation du monument et de ses abords, des matériels, des collections permanentes et temporaires
·       Vous assurez la prévention des actes de malveillance
·       Vous veillez à l’application des règlements en vigueur
·       Vous veillez au bon déroulement des manifestations temporaires et des occupations temporaires d’espaces
En outre, vous serez amené(e) en dehors des heures de service, à assurer des fonctions d’accueil et de surveillance lors des manifestations culturelles ou évènementielles se déroulant dans le monument (mécénats)

Compétences techniques :
·       Polyvalence : pratique
·       Sécurité et sûreté : maitrise
·       Expression orale : maitrise
·       Maitrise d’une ou plusieurs langues étrangères appréciée
·       Connaissance en histoire, histoire de l’art appréciée
Savoir-faire :
·       Qualités de communication et d’accueil, bonne présentation
·       Capacité à traiter plusieurs tâches de front
·       Sens du travail d’équipe
·       Autonomie et réactivité
Savoir-être (compétences comportementales) :
·       Ponctualité
·       Sens de l’accueil et disponibilité à l’égard du public
·       Travail en équipe
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Détails de l’offre d’emploi
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