2022-1010424 – Agent d’accueil et de surveillance H/F

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  • N’importe où
  • Publié il y a 4 mois

Domaine / Métier : Relation à l’usager/Chargée / Chargé d’accueil et de service à l’usager
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Missions et activités principales :
 L’agent d’accueil et de surveillance (H/F) intègre une équipe de 19 personnes, chargée de l’accueil des visiteurs et usagers du parc et de la surveillance du monument. Au sein d’un parc historique de 460 hectares, il assure l’accueil et la sécurité des visiteurs, l’ouverture et la fermeture du parc, la sécurité du monument et la sûreté des éléments patrimoniaux (bâtiments, musée, patrimoine végétal, minéral).
Il participe à l’installation et à veille au bon déroulement des multiples événements rythmant la vie du domaine, notamment à la belle saison et à la fin de l’année civile (activités culturelles, activités des concessionnaires permanents, ouvertures tardives des restaurants, occupations temporaires d’espaces, travaux)
 En matière d’accueil des publics :
·       Il accueille et informe le public (accueil physique sur l’ensemble du domaine et téléphonique) au sujet des parcours de visite, la programmation et les fermetures occasionnelles ;
·       Il met en place la signalétique et les affichages sur les portes d’accès
·       Il peut être amené à effectuer de la médiation en association avec le service culturel            
 En matière de sécurité et de sûreté :
·       Il assure les rondes pédestres et véhiculées sur 460 hectares
·       Il assure les appels aux secours et gère les alarmes
·       Il tient le poste central de sécurité et coordonne les équipes en ronde
·       Il veille à la sûreté des œuvres et au respect du patrimoine végétal
·       Il veille au bon déroulement des manifestations temporaires et des interventions de prestataires extérieures
·       Il veille au respect des règles d’hygiène et de sécurité dans le domaine
·       Il met en place les périmètres de sécurité
 En matière de gestion des accès :
·       Il assure l’ouverture et la fermeture des 23 accès du domaine
·       Il évacue les publics à la fermeture ou lors des incidents
·       Il gère les ouvertures / fermetures des bâtiments pour les entreprises extérieures
·       Il intervient sur les dysfonctionnements rencontrés aux péages d’accès
·       Il gère les entrées et sorties lors des manifestations exceptionnelles ou lors des ouvertures tardives des concessionnaires
 En matière de gestion du matériel et des équipements :
·       Il gère et entretient le parc de véhicules
·       Il gère les clés
·       Il suit les équipements de sécurité et de sûreté
·       Il assure la manutention et la mise en place des installations dans le cadre des manifestations temporaires
·       Il assure des opérations de petites maintenances et d’entretien
En matière de réalisation de missions hors domaine :
·       Il accompagne les personnes
.       Il assure les livraisons (affichage et programmes culturels, documents administratifs, mobiliers)

Compétences techniques :
·       Connaissance des techniques et des règles essentielles en matière de sécurité-sûreté des ERP
·       Connaissance et utilisation de l’outil informatique (mails, main courante électronique…)
·       Permis B obligatoire

Savoir-faire :
·       Appliquer les consignes et mettre en œuvre le règlement de visite du monument
·       Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics
·       Intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles
·       Rendre compte à sa hiérarchie

Savoir-être (compétences comportementales) :
·       Ponctualité et sens de l’accueil
·       Autonomie
·       Travail en équipe
·       Maîtrise de l’expression orale
·       Disponibilité
·       Respect à l’égard du public et des collègues
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Détails de l’offre d’emploi
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