2022-1063047 – Directeur (F/H) – Direction de la médiation et du développement des publics

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  • Publié il y a 2 mois

Domaine / Métier : Direction et pilotage des politiques publiques/Cadre dirigeant d’un établissement public
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Encadrement de la direction
–  Définir et soutenir auprès de la Direction Générale (DG) une stratégie en direction des publics puis la décliner en un projet de direction partagé (missions, organisation, ressources, indicateurs)
–  Communiquer et valoriser les missions et les projets de la direction
Encadrement du personnel placé sous son autorité directe
–  Coordonner les méthodes de travail de l’équipe de direction
–  Etre garant de l’application des règles de sécurité, d’ergonomie au travail et les normes et les dispositifs d’hygiène et de sécurité
Gestion financière et budgétaire de la direction
–  Piloter l’élaboration des besoins budgétaires et la préparation des arbitrages
Gestion administrative et juridique
–  Etre garant de la bonne exécution des marchés
–  Être garant de l’application du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la conservation des archives de la direction
Marketing et prospective
–  Superviser les études des publics, les analyses de contexte, l’évaluation des actions, le suivi de la fréquentation
–  Développer et proposer des outils et des dispositifs de développement des publics et de fidélisation (politique marketing innovante, établir/renforcer la relation client, liens avec les acteurs touristiques et culturels, etc.) en lien direct avec la stratégie de l’établissement et au regard des outils numériques existants (Newsletters, Louvre.fr, Ticket Louvre)
–  Contribuer à la conception d’une offre tarifaire cohérente et veiller à la conception d’une politique de vente adaptée aux visiteurs individuels et venant en groupe
–  Proposer en lien avec la Direction de l’accueil du public et de la surveillance et les autres directions concernées, les cibles prioritaires en termes de publics en fonction des projets
–  Développer des outils de suivi des publics (baromètres des publics) et mener des études qualitatives ou quantitatives tournées vers l’amélioration directe et opérationnelle de l’offre, les partager au sein de l’EPML pour constituer une aide à la décision
Offre de médiation et d’éducation artistique et culturelle
–  Piloter la programmation et la production de l’offre de médiation et d’éducation artistique et culturelle in situ et hors les murs (humaine, écrite, numérique) en fonction des différents publics, en envisageant leur diversité
–  Participer à l’action territoriale de l’EPML dans les domaines de la médiation et de l’éducation
–  Piloter la conception et la mise en œuvre de programmes d’aide à la visite
–  Piloter la programmation du Studio en lien avec la programmation d’ensemble de l’établissement
Conditions d’accueil des visiteurs
–  Contribuer à la définition d’une chaîne d’accueil des visiteurs incluant les aspects numériques et physiques de l’accueil en association étroite avec la DAPS
–  Porter des missions transverses de pilotage, de veille et de suivi du confort des visiteurs
–  Veiller à la qualité de l’expérience visiteur sous tous ses aspects

–  Expérience significative dans le domaine et/ou sur un poste similaire
–  Connaissance des techniques de médiation et d’éducation artistique et culturelle
–  Connaissance des enjeux de fréquentation des établissements muséaux et des pratiques culturelles contemporaines
–  Maîtrise des techniques de pilotage et de conduite de projet
–  Maîtrise des techniques de management
–  Maîtrise des politiques publiques culturelles
–  Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité
–  Connaissance de l’environnement administratif, juridique et financier (réglementation, procédures, interlocuteurs…) des établissements publics culturels et du ministère de la Culture
–  Connaissance des procédures relatives aux marchés publics, finances publiques, comptabilité publique
–  Connaissance de la règlementation en matière de conservation des archives publiques et du Règlement général sur la protection des données (RGPD)
–  Maîtrise des outils bureautiques standards (Word, Excel, Outlook, Power point)
Géolocalisation du poste : 75001 Paris, France
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