2022-1065333 – Agent d’accueil – Menton H/F

  • Fonction Publique
  • N’importe où
  • Publié il y a 2 mois

Domaine / Métier : Relation à l’usager/Chargée / Chargé d’accueil et de service à l’usager
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Sous l’autorité du responsable du site, l’agent d’accueil a pour mission d’accueillir le public, de l’informer et de tenir la billetterie ainsi que la boutique.
Accueillir les visiteurs, les renseigner, s’adapter aux différents publics.
Gérer la billetterie, assurer l’ouverture et la fermeture du site.
Assurer la gestion de caisse et la facturation (en tant que régisseur des recettes mandataire)
Gestionnaire des dépôts de fonds
Assurer le standard téléphonique et la relation clients par mail (informations pratiques, réservation, réclamation, conseil)
Mettre en place les produits dans la boutique et réaliser les ventes
Gestions des stocks de la boutique
Entretien des locaux accessibles au public quand la société de nettoyage n’intervient pas sur le site
Traiter les réclamations et faire remonter toute information utile à l’amélioration constante de la qualité du service et de l’offre.
Réaliser occasionnellement des petites missions de secrétariat

Connaître les techniques d’accueil (sur site, téléphone et mail)
Maîtriser l’outil informatique (traitement de texte, tableur…)
Savoir communiquer en anglais et/ou en italien
Connaître le cadre et le fonctionnement de la Fonction publique d’État
Établir une facturation, procéder à un encaissement
Savoir s’adapter rapidement et réagir aux imprévus
Savoir travailler en équipe et communiquer en interne
Avoir une présentation soignée et une bonne élocution
Savoir faire preuve d’autonomie et être organisé
Être à l’écoute, avoir le goût du contact et le sens des relations humaines
Faire preuve de courtoisie et de diplomatie
Géolocalisation du poste : 75001 Paris, France
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Détails de l’offre d’emploi
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