2022-1133 – Chef de projet CRM H/F

  • CDI
  • N’importe où
  • Publié il y a 3 mois

Métier : Maketing / Communication/Marketing & Communication
Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein du service Marketing, vous avez pour missions :

– La responsabilité du programme relationnel du Parc Astérix :
o Participation à l’élaboration et mise en place opérationnelle des parcours relationnels ;
o Elaboration des différents plans de campagnes en prenant en compte des objectifs business et relationnels, la saisonnalité et les datas à disposition ;
o Planning de mise en œuvre et budget ;
o Programmation des scénarii relationnels ciblage, AB test et KPI de suivi ;
o Rédaction des briefs et suivi de la créa avec les agences ;
o Implémentation des campagnes dans un outil marketing automation ;
o Suivi de la mise en production.

– La coordination des sujets CRM du Parc Astérix :
o Interface avec les parties prenantes en interne et interlocuteur de la Responsable CRM de la CDA pour tous les sujets relatifs au CRM et à la data ;
o Application de la stratégie CRM en lien avec les parcours clients : hôtels, application mobile…
o Coordination des sujets médias en lien avec le CRM.

– Les analyses, reportings et optimisation des programmes :
o Suivi de l’efficacité et de la rentabilité des programmes ;
o Suivi des indicateurs de pilotage du CRM, mesure du ROI ;
o Garantie de la qualité des supports d’animation, la bonne délivrabilité des campagnes ;
o Optimisation des contenus et mise à jour des parcours ;
o Benchmark permanent de la concurrence et des activités connexes.

– Le suivi des problématiques datas :
o Conduite du bon déroulé du process RGPD du marketing ;
o Mise en place et suivi des process de collecte en conformité avec la législation ;
o Suivi des campagnes de collecte et rentabilité.

Vous êtes issu (e) d’une formation supérieure BAC +4/5 avec une expérience de 2 à 3 ans sur des problématiques de marketing relationnel et de programme d’acquisition et d’activation notamment sur le digital.

Vous disposez d’une bonne compréhension des datas et KPI et êtes à l’aise avec les chiffres et les problématiques de base de données.
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