2022-1419 – Chargé(e) de clientèle H/F

  • CDI
  • N’importe où
  • Publié il y a 2 mois

Contrat : CDI
Description du poste :
Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l’ont choisie pour gérer leurs droits d’auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit pour faire rayonner toutes les musiques, dans leur diversité. Société à but non lucratif, la Sacem contribue à la vitalité et au rayonnement de la création sur tous les territoires, via un soutien quotidien à des projets culturels et artistiques.

Vous êtes passionnée par la musique ? Vous souhaitez mettre vos qualités et compétences au service des créateurs et éditeurs ? Rejoignez-nous !

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en CDI pour notre Délégation Régional de Nîmes – Avignon. Le poste se situe à Avignon.

Rattaché(e) au Délégué Régional, le.la Chargé(e) de clientèle assure le développement clientèle, le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à son secteur.

Rattaché(e) au Délégué Régional, le.la Chargé(e) de clientèle assure le développement clientèle, le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à son secteur.

Dans ce cadre, vos principales missions seront de :

• Assurer la gestion des dossiers clients : prospection téléphonique, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques et par courrier.
• Assurer le suivi et la mise à jour des fichiers clients.
• Contribuer au suivi des campagnes marketing définies.
• Procéder à la récupération des programmes pour transmission au siège social.
• Assurer les relations avec ses interlocuteurs internes et externes, et dans ce cadre participer notamment à l’information et l’orientation des sociétaires et des porteurs de projet (salles de spectacles et festivals) au titre de l’action culturelle.
• Accueillir et informer les clients en face à face (y compris sur rendez-vous, potentiellement, en extérieur), par mail et au téléphone.

• Une formation de niveau BAC + 2 dans le domaine Commercial ou de Gestion, ou disposer d’une expérience professionnelle significative dans une fonction similaire.
• Un excellent relationnel associé à un sens de la pédagogie, orienté service client.
• Des qualités de rigueur et d’organisation alliées à un goût pour le travail en équipe.
• Une réelle aisance dans l’utilisation des données chiffrées.
• La maîtrise des outils bureautiques courants.
Lieu : Avignon
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Détails de l’offre d’emploi
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