2022-624 – Conseiller(ère) clients H/F

  • CDI
  • N’importe où
  • Publié il y a 4 mois

Métier : Commercial/Chargé de clientèle / ADV
Type de contrat : CDD
Description du poste :
En tant que conseiller(ère) clients H/F, vous serez la voix du Télégramme. Vous offrirez un accompagnement, une assistance et un service de qualité à nos abonnés. Vous écouterez nos abonnés et mettrez à profit vos compétences relationnelles et votre passion afin de répondre à leurs besoins.
Vous missions :
– Gestion des appels entrants/sortants
– Gestion des abonnements, résolution des incidents, fidélisation.
– Assister les clients sur les questions relatives au numérique.
– Assurer un service de qualité exceptionnelle par téléphone, mail…
Ce contrat est un sur un temps partiel de minimum 28h (évolutif suivant la charge de travail).
Il est demandé de travailler 1 samedi sur 5 de 8h à 12h.
Ce poste est situé à Morlaix

Votre profil?
Appétence et curiosité pour le domaine de la relation client
Sens du service et du résultat
Qualités relationnelles, aisance rédactionnelle
Capacité d’adaptation et à évoluer en équipe dans un environnement dynamique
Capacité à travailler de façon autonome
Capacité à effectuer des recherches dans plusieurs outils tout en échangeant avec les abonnés
Lieu : 7 voie d’accès au Port 29600 Morlaix
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Détails de l’offre d’emploi
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