2022-819164 – Agent du patrimoine (CDD-temps incomplet) H/F

Domaine fonctionnel : Relation à l’usager/Chargée / Chargé d’accueil et de service à l’usager
Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Description du poste :
Missions et activités principales :
 L’agent du patrimoine informe les publics et les accueille dans la billetterie-boutique qu’il tient, favorise la qualité des renseignements & services proposés aux visiteurs, la mise en valeur & promotion du monument et sa promotion, veille à la sécurité des personnes et des biens et, selon l’équipe, assure le cas échéant la surveillance et l’entretien du monument.
 En matière d’accueil, d’information et de médiation :
·       Vous accueillez le public, vous l’informez sur les conditions de visite & sur les offres du monument ;
·       Vous renseignez et éclairez le public sur le monument, son parcours de visite, son histoire et ses collections.
 En matière de gestion de caisse :
·       Vous encaissez les droits d’entrée et les sommes correspondantes aux ventes ;
·       Vous délivrez et/ou contrôlez les tickets de droit d’entrée ;
·       Vous vérifiez les fonds de caisse, tenez le cahier de caisse journalier.
 En matière de gestion et de mise en valeur des produits de la boutique :
·       Vous vendez et conseillez les visiteurs sur l’offre de la boutique ;
·       Vous effectuez le réassort des différents articles référencés en boutique ;
·       Vous assurez la réception, le contrôle et le rangement des livraisons ;
·       Vous assurez la mise en place des produits et des documents de visite ;
·       Vous participez à l’inventaire de la boutique.
 En matière de sécurité et d’entretien du monument :
·       Vous surveillez le monument, vous veillez à la sûreté des collections et à la sécurité des personnes ;
·       Vous assurez des rondes régulières dans l’enceinte du monument et faites appliquer le règlement de visite ;
·       Vous appliquez et faites appliquer les consignes dans les situations d’urgence ;
·       Vous veillez au bon déroulement des manifestations temporaires, des interventions des prestataires extérieurs dans le cadre des opérations de travaux, de chargement et de déchargement ;
·       Vous assurez le petit entretien courant du monument en l’absence de l’agent d’entretien.

Compétences techniques :
·       Qualité de communication et d’accueil,
·       Expérience en matière de régie de recettes et de vente de produits culturels,
·       Connaissance de langues étrangères appréciée.

Savoir-faire :
·       Maîtrise de l’expression orale,
·       Sens de l’organisation, méthode, vigilance,
·       Autonomie.

Savoir-être (compétences comportementales) :
·       Probité, rigueur,
·       Bonne présentation, goût pour le contact,
·       Dynamisme, réactivité, maîtrise de soi (gestion de flux)
·       Ponctualité.
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