2022-821035 – Agent d’accueil et de surveillance H/F

  • Fonction Publique
  • N’importe où
  • Publié il y a 6 mois

Domaine fonctionnel : Relation à l’usager/Chargée / Chargé d’accueil et de service à l’usager
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Missions et activités principales :
Au sein de l’équipe d’accueil et de surveillance, et sous l’autorité du chef du service de l’accueil et de la surveillance, l’agent d’accueil et de surveillance (H/F) assure l’accueil et la sécurité des visiteurs, la sécurité des monuments et la sûreté des collections permanentes et des œuvres présentées dans le cadre des expositions temporaires.
 En matière d’accueil des publics :
·       Il accueille les visiteurs et les publics spécifiques (handicapés, scolaires…), les renseigne, les oriente, les assiste en fonction du besoin ;
·       Il peut être amené à prendre les réservations des groupes ;
·       Il assure le contrôle Vigipirate et le respect des mesures sanitaires au sein du monument et contrôle les titres d’accès sur le site.
En matière de sécurité et de sûreté :
·       Il veille à la sécurité des visiteurs, des monuments, du matériel et des collections ;
·       Il veille à la sûreté des collections ;
·       Il veille au bon déroulement des manifestations temporaires et des événements organisés ;
·       Il veille à la mise en sécurité et sûreté du site Archéologique d’Ensérune, lors de sa période d’ouverture au public.
·       Il assure des astreintes.
 En matière de présentation et d’entretien du monument :
·       Il veille à la propreté des espaces de travail et de visite et peut être amené à assurer l’entretien courant de ces espaces ;
·       Il assure la petite maintenance et est amené à effectuer de la manutention.
·       Il est amené à assurer l’accueil des entreprises intervenant dans le monument avec une attention particulière aux installations techniques ;
·       Il devra effectuer une veille technique sur les bâtiments et ses abords.
 En matière d’actions de médiation culturelle :
·       Il peut être amené à conduire des visites commentées
·       Il peut être amené à assurer des actions de médiation plus spécifiques ;
Connaissance de l’anglais ou d’une autre langue étrangère appréciée.

Compétences techniques :
·       Connaissances des techniques et des règles essentielles en matière de sécurité – sûreté des ERP.
·       Connaissances en matière de monument historique et/ou de site archéologique antique appréciées.
·       Disposer de bonnes compétences dans le domaine technique et de la maintenance.

Savoir-faire :
·       Appliquer les consignes et mettre en œuvre le règlement de visite ;
·       Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics ;
·       Intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles ;
·       Rendre compte à sa hiérarchie.
·       Petite maintenance.
Savoir-être (compétences comportementales) :
·       Ponctualité et sens de l’accueil ;
·       Travail en équipe ;
·       Maîtrise de l’expression orale ;
·       Disponibilité et respect à l’égard du public et des collègues.
·       Réactivité dans ses fonctions.
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Détails de l’offre d’emploi