2022-960654 – Agent d’accueil et de surveillance (F/H) – Domaine national du Palais-Royal H/F

  • Fonction Publique
  • N’importe où
  • Publié il y a 3 mois

Domaine / Métier : Relation à l’usager/Chargée / Chargé d’accueil et de service à l’usager
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Au sein de l’équipe d’accueil et de surveillance du monument, sous l’autorité hiérarchique du responsable opérationnel, vous assurez la surveillance et l’entretien du monument afin de contribuer à la qualité des services proposés au visiteur, à la mise en valeur du monument ainsi qu’à la sécurité des personnes et à la sûreté des biens.
Accueil des publics :
–           Vous assurez avec le soutien de la fonction support l’ouverture et la fermeture des grilles du domaine, matin ou soir. Vous pouvez être amené à ouvrir ou fermer tout ou partie du domaine en cours de journée par nécessité.
–          Vous accueillez, renseignez et orientez les visiteurs.
–           Vous accueillez les publics spécifiques (handicapés, scolaires…), les informez et les assistez en fonction du besoin et des spécificités.
–           Vous pouvez être amenés à prendre des réservations de groupes ou d’individuels dans le cadre de la politique culturelle et événementielle du monument
–           Vous veillez au bon entretien courant et à la propreté du monument et de ses abords.
–           Vous veillez au bon déroulement des manifestations temporaires et des occupations temporaires d’espaces
Hygiène, sécurité et sûreté :
–           Vous veillez à la sécurité et la surveillance des visiteurs.
–           Vous veillez à la conservation du monument et de ses abords, des matériels, des collections permanentes et temporaires.
–           Vous assurez la prévention des actes de malveillance.
–           Vous veillez à l’application des règlements en vigueur.
–           Vous effectuez des contrôles de sécurité en fonction des consignes du MC.
–        Vous veillez au respect des consignes de sécurité, notamment le plan Vigipirate et les consignes sanitaires.
–           Vous assurez des rondes régulières dans l’enceinte du monument et aux abords.
–           Vous contrôlez, à l’occasion des rondes, le bon fonctionnement des installations techniques du domaine.
–           Vous pouvez être amené, pour assurer le bon fonctionnement et la continuité du service, à remplir des missions particulières en lien avec votre domaine d’intervention, sous le contrôle du responsable opérationnel.
Actions de médiation culturelle :
–           Vous pouvez être amené à conduire des visites commentées.
–           Vous pouvez être amené à conduire des actions de médiation plus spécifiques.
–           Vous participez à la conception des projets de visite
En outre, vous serez amené(e) en dehors des heures de service, à assurer des fonctions d’accueil et de surveillance lors des manifestations culturelles ou évènementielles se déroulant sur le monument (mécénats).

Compétences techniques :
·         Sécurité et sûreté : maîtrise
·         Polyvalence : maîtrise
·         Connaissance d’une ou plusieurs langues étrangères appréciée
·         Connaissance de l’histoire de France appréciée
Savoir-faire
·         Sens du travail d’équipe
·         Autonomie et réactivité.
·         Rigueur dans l’application des consignes
·         Réactivité
·         Qualités de communication et d’accueil, bonne présentation.
·         Capacité à traiter plusieurs tâches de front
Savoir-être (compétences comportementales)
. Ponctualité et sens de l’accueil
. Travail en équipe
. Maîtrise de l’expression orale
. Disponibilité et respect à l’égard du public et des collègues
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Détails de l’offre d’emploi
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