2022-964687 – EPMO Chargé(e) d’accueil et d’informations – CDD 6 mois H/F

  • Fonction Publique
  • N’importe où
  • Publié il y a 5 mois

Domaine / Métier : Relation à l’usager/Chargée / Chargé d’accueil et de service à l’usager
Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Description du poste :
Missions et activités principales
Orienter et assurer l’accueil du public

Accueillir et orienter le public du musée
Informer les visiteurs sur les collections, les activités culturelles et les services du musée, le règlement de visite, les autres musées et monuments (accueil physique et par annonces)
Accueillir les groupes (enregistrement, mise en relation avec le conférencier, contrôle et délivrance du droit de parole)
Aider les visiteurs en cas de problème (infirmerie, pompiers, police etc.) et assister les personnes en demande d’aide
Diffuser les brochures à destination des publics concernés
Veiller à la bonne tenue des comptoirs et au réapprovisionnement des documents d’information mis à disposition des visiteurs.
 
Contribuer à des missions particulières
 Participer à la réflexion du secteur sur la qualité de l’accueil du public, remontée d’informations, groupe de travail etc.)
Participer à la résolution de conflits éventuels, notamment avec les visiteurs étrangers, dans les espaces muséographiques.

Compétences techniques

Connaissance du musée
Connaissances en histoire de l’art
 
Savoir-faire

Maîtrise de l’anglais et d’au moins une autre langue étrangère
Qualités relationnelles 
Gestion du conflit avec le public
Courtoisie et sens du contact
Transmission de savoirs ou d’informations
Pratique des outils informatiques
 
Savoir-être (compétences comportementales)
Sens du service public
Travail en équipe
Capacité à rendre compte

Géolocalisation du poste : 62 Rue de Lille, 75007 Paris, France
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Détails de l’offre d’emploi
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