2022-975836 – Agent d’accueil et de surveillance H/F

  • Fonction Publique
  • N’importe où
  • Publié il y a 2 mois

Domaine / Métier : Relation à l’usager/Chargée / Chargé d’accueil et de service à l’usager
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Missions et activités principales :
Au sein de l’équipe d’accueil et de surveillance, et sous l’autorité du chef du service de l’accueil et de la surveillance, l’agent d’accueil et de surveillance (H/F) assure l’accueil et la sécurité des visiteurs, la sécurité du monument et la sûreté des collections permanentes et des œuvres présentées dans le cadre des expositions temporaires.
En matière d’accueil des publics :
Il accueille les visiteurs et les publics spécifiques (handicapés, scolaires…), les renseigne, les oriente, les assiste en fonction du besoin ;
Il peut être amené à prendre les réservations des groupes ;
Il assure le contrôle Vigipirate et le respect des mesures sanitaires au sein du monument et contrôle les titres d’accès sur le site.

En matière de sécurité et de sûreté :
Il veille à la sécurité des visiteurs, du monument, du matériel et des collections ;
Il assure des rondes régulières
Il veille à la sûreté des collections ;
Il veille au bon déroulement des manifestations temporaires et des événements organisés ;
Il veille à la mise en sécurité et sûreté de la Forteresse de Salses
Il assure des astreintes.

En matière de présentation et d’entretien du monument :
Il veille à la propreté des espaces de travail et de visite et participe à l’entretien courant de ces espaces ainsi que de ceux non ouverts au public.
Il assure la petite maintenance et est amené à effectuer de la manutention.
Il est amené à contribuer au montage et au démontage des expositions, des installations, …
Il est amené à participer à la mise en place de manifestations culturelles.
Il est amené à assurer l’accueil des entreprises intervenant dans le monument

En matière d’actions de médiation culturelle :
·       Il conduit des visites commentées ;
·       Il peut être amené à assurer des actions de médiation plus spécifiques.
.       Connaissance d’une langue étrangère appréciée

Compétences techniques :
·       Connaissances des techniques et des règles essentielles en matière de sécurité – sûreté des ERP.
·       Connaissances en matière de monument historique, en architecture militaire, en histoire appréciées.

Savoir-faire :
·       Appliquer les consignes ;
·       Mettre en œuvre le règlement de visite ;
·       Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics ;
·       Savoir prendre la parole en public
·       Intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles ;
·       Rendre compte à sa hiérarchie.
·       Petite maintenance.

Savoir-être (compétences comportementales) :
·       Ponctualité et sens de l’accueil ;
·       Travail en équipe ;
·       Maîtrise de l’expression orale ;
·       Disponibilité et respect à l’égard du public et des collègues.
·       Réactivité dans ses fonctions.
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Détails de l’offre d’emploi
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