2023-1121416 – Agent du patrimoine H/F

Domaine / Métier : Relation à l’usager/Chargée / Chargé d’accueil et de service à l’usager
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Missions et activités principales :
Au sein du monument, sous l’autorité de l’ingénieur des services culturels et de la responsable billetterie-boutique, vous accueillez et informez les publics ; vous assurez la surveillance et l’entretien du domaine afin de contribuer à la qualité des services proposés aux visiteurs, à une meilleure connaissance du monument et à sa mise en valeur.
En matière d’accueil des publics :
·       Il accueille les visiteurs et les publics spécifiques (handicapés, scolaires…), les renseigne, les oriente, les assiste en fonction du besoin ;
·       Il peut être amené à faire de l’accueil téléphonique ;
·       Il assure le contrôle Vigipirate et le respect des mesures sanitaires au sein du monument et contrôle les titres d’accès sur le site ;
·       Il peut être amené de façon ponctuelle à encaisser et délivrer les tickets du droit d’entrée. A encaisser les sommes correspondant aux ventes.
 En matière de sécurité et de sûreté :
·       Il veille à la sécurité des visiteurs, des monuments, du matériel et des collections ;
·       Il assure des rondes régulières et une présence permanente sur le site de Glanum et à l’Hôtel de Sade, lors de sa période d’ouverture au public ;
·       Il veille à la sûreté des collections ;
·       Il veille au bon déroulement des manifestations temporaires et des événements organisés ;
·       Il veille à la mise en sécurité et sûreté du site de Glanum et à l’Hôtel de Sade, lors de sa période d’ouverture au public ;
·       Il assure des astreintes ;
·       Il est prêt à occuper la mission de chargé de prévention, à moyen terme (2024)
En matière de présentation et d’entretien du monument :
·       Il veille à la propreté des espaces de travail et de visite et peut être amené à assurer l’entretien courant de ces espaces ;
·       Il assure la petite maintenance et est amené à effectuer de la manutention.
En matière d’actions de médiation culturelle :
·       Il peut être amené à conduire des visites commentées de Glanum et de l’Hôtel de Sade;
Il peut être amené à assurer des actions de médiation plus spécifiques.

Compétences techniques :
·       Connaissances des techniques et des règles essentielles en matière de sécurité – sûreté des ERP.
·       Connaissances en matière de monument historique et/ou de site archéologique antiques/médiévaux appréciées.

Savoir-faire :
·       Appliquer les consignes et mettre en œuvre le règlement de visite ;
·       Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics ;
·       Intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles ;
·       Rendre compte à sa hiérarchie.
·       Petite maintenance.

Savoir-être :
Ponctualité et sens de l’accueil ;
Travail en équipe ;
Maîtrise de l’expression orale ;
Disponibilité et respect à l’égard du public et des collègues.
Réactivité dans ses fonctions.
Voir le site