2023-1135932 – Agent d’accueil et de surveillance H/F

Domaine / Métier : Relation à l’usager/Chargée / Chargé d’accueil et de service à l’usager
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Sous l’autorité du chef de service et sous la responsabilité fonctionnelle des responsables d’accueil et de surveillance, vous accueillez, orientez et renseignez les publics du Centre Pompidou. Vous contrôlez les titres d’accès et veillez à l’application des règlements et à la conservation des œuvres dans les espaces d’expositions permanentes et temporaires. Votre activité se déroule à l’entrée et à l’intérieur des espaces d’expositions permanentes et temporaires.

Pour cela, vous devez plus particulièrement :

Accueil et médiation
Vous identifiez, analysez la demande et orientez les publics vers l’interlocuteur ou le service compétent. Vous informez les publics et assurez, le cas échéant, une fonction de conseil, ainsi qu’un rôle d’accueil spécifique et/ou d’assistance auprès de publics particuliers (handicapés, personnes âgées, VIP, enfants, groupes, nouveaux médias, etc.).

Contrôle d’accès
Vous avez pour mission de vérifier la conformité des titres d’accès. Vous régulez l’entrée des visiteurs dans les espaces d’expositions permanentes et temporaires.

Surveillance des espaces (exposition / manifestation) et des œuvres
Vous veillez au respect des règlements de visites et des consignes de sécurité (règlement intérieur, protocole de secours à personne, évacuation du public, etc.). Vous surveillez le comportement du public, les lieux des manifestations, les espaces d’expositions et les œuvres.

Logistique de l’accueil
Vous participez à la mise en route et à la vérification des appareils, du matériel et des outils en place pour l’accueil des publics. Vous êtes amené à veiller à l’approvisionnement des documents d’information à destination des publics et/ou du personnel.

Par ailleurs, sur la base du volontariat, vous pouvez également assurer l’accueil des visiteurs souhaitant consulter les fonds nouveaux médias et les ressources pédagogiques et les visiteurs participant aux ateliers des enfants destinés au public individuel.

Nous recherchons : un agent titulaire de la fonction publique d’un corps de catégorie C ou un agent contractuel.

Vous êtes titulaire du brevet des collèges ou de tout autre diplôme de niveau équivalent ou supérieur. Vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine de l’accueil, idéalement acquise dans des institutions muséales.
Vous disposez de qualités relationnelles et organisationnelles ainsi qu’un sens avéré des responsabilités et du service public. Votre intérêt pour l’histoire de l’art, plus particulièrement l’art moderne et contemporain, vous permet une certaine aisance dans vos échanges avec le public.
Vous êtes autonome, dynamique, réactif et faites preuve de capacité d’adaptation. Vous avez une bonne connaissance des règles d’hygiène et de sécurité.
Pour ce poste, la maîtrise de l’anglais est indispensable et la pratique d’une autre langue étrangère serait fortement appréciée.
Géolocalisation du poste : Place Georges-Pompidou 75004 Paris
Niveau d’études / Diplôme : Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Langue / Niveau :
Anglais : Maîtrise
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