2023-1158748 – Chargé d’exploitation bureautique et digital H/F

Domaine / Métier : Numérique/Gestionnaire des systèmes applicatifs
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
La DINSI (Direction de l’Innovation Numérique et des Systèmes d’Information) est placée sous l’autorité directe du directeur général délégué aux ressources. Elle est garante de la qualité et disponibilité des services numériques offerts à la communauté des utilisateurs de l’établissement public.
Missions et activités :
Le poste s’exerce au sein de la DINSI du Muséum (Jardin des Plantes) au sein du service qualité et support et sous l’encadrement du responsable de domaine, le chargé d’exploitation bureautique et digital assure l’exploitation, le maintien en condition opérationnelle des solutions de son périmètre. Il est le référent technique des différentes solutions auprès des utilisateurs et des prestataires.
Le chargé d’exploitation bureautique et digital propose des scénarios d’évolution du système d’information cohérents avec les objectifs et les processus définis. Il garantit la cohérence globale ainsi que la pertinence et la performance du SI sur son domaine. Il anticipe et exerce une veille sur les évolutions technologiques du parc informatique et des différents systèmes en place et est force de proposition auprès de sa direction. Il contribue également à leurs optimisations.

Les solutions du portefeuille transverse concernent, notamment :
La messagerie (Zimbra, Office 365 Exchange)
Les outils d’Helpdesk en général (Solutions EasyVista)
La suite Office 365 (Teams, SharePoint, etc…)
Tous les outils communs aux utilisateurs
La politique bureautique et de la diffusion des logiciels (y compris le suivi des marchés informatiques de matériels et de logiciels et la communication auprès des utilisateurs)
L’élaboration et le suivi du budget pour le parc micro-informatique de la Présidence, de la DGDR de l’Agence comptable et de la DIRCOM.
Le déploiement auprès des utilisateurs des projets transversaux visant à offrir de nouveaux outils aux utilisateurs (partage de fichiers « cloud », édition collaborative, logiciels métiers …)

Connaissance approfondie des équipements bureautiques (postes de travail physique et virtualisés, terminaux mobiles, système d’exploitation, outils de provisioning, outil d’industrialisation, gestion de parc et déploiement de poste, gestion de base de connaissance,…),
Connaissance approfondie des équipement digitaux (outil de réservation de ressource, salle de visioconférence, système de projection etc.)
Maitrise des pratiques ITIL (diagnostic, incidents et problèmes, bonnes pratiques etc.)
Pratique du suivi-reporting
Connaissance des outils d’ITSM
Maîtrise de l’environnement Windows et O365
Connaissance du réseau et de la sécurité
Bonne connaissance des systèmes de Visioconférence
Capacité à assumer des tâches d’administration fonctionnelle simple sur les outils transverses,
Capacités rédactionnelles,
Sens de l’écoute,
Autonomie, rigueur,
Réactivité et force de proposition,
Capacité à rendre compte,
Avoir une capacité d’analyse rapide ;
Géolocalisation du poste : 75001 Paris, France
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