2023-1177333 – Agent polyvalent en charge de la billetterie – boutique

Domaine / Métier : Culture et Patrimoine/Technicienne / Technicien du patrimoine
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Placé sous l’autorité hiérarchique de l’administrateur, vous accueillez les visiteurs, assurez la tenue de régie, sélectionnez, proposez les produits des comptoirs de vente et organisez l’activité de la billetterie-boutique, afin de contribuer à l’accroissement des recettes commerciales et d’assurer, par la qualité de l’accueil, la valorisation du monument. 
En tant que responsable billetterie et boutique, l’Agent polyvalent (H/F) assure le rôle d’interlocuteur de proximité auprès de l’équipe et de référent auprès de votre supérieur hiérarchique.
Enfin, une mission de gardiennage est confiée à l’agent – Une astreinte sur place est indispensable.

ACTIVITES :
Boutique et billetterie (mission principale) :

Vous organisez quotidiennement l’activité de la billetterie et de la boutique :
Vous participez à l’évaluation des besoins en matière de vacations
Vous intervenez auprès des visiteurs en cas de litiges
Vous veillez au maintien de l’état de propreté et de convivialité des locaux
Vous participez à l’élaboration de l’offre de la boutique :
Vous sélectionnez les articles référencés
Vous proposez le référencement de nouveaux produits
Vous coordonnez l’activité de la boutique :
Vous accueillez, renseignez et conseillez les visiteurs sur l’offre de la boutique
Vous vendez les produits et encaissez les sommes correspondant aux ventes
Vous gérez le fonds de caisse, assurez la tenue du cahier de caisse journalier    
Vous maintenez la tenue du comptoir et la bonne présentation des articles
Vous établissez les statistiques mensuelles des ventes et participez à l’analyse
Vous participez à l’élaboration de l’évaluation du chiffre d’affaires de la boutique pour la conférence budgétaire
Vous effectuez le suivi des stocks, réalisez les inventaires, déterminez les besoins en réassortiment et veillez à l’approvisionnement de la boutique
Mise en rayon des arrivages, réassort journalier, gestion des stocks.

Vous assurez la bonne tenue des comptes et de la comptabilité matière :
Vous encaissez le droit d’entrée et contrôlez la bonne tenue des registres et du cahier journalier
Vous vérifiez les recettes en comparaison avec les carnets de caisse
Vous comptabilisez et vérifiez l’état des stocks de tickets de droit d’entrée

Vous assurez un suivi de l’activité :
Vous supervisez l’enregistrement des données sur le logiciel informatique dédié au suivi de l’activité
Vous êtes le régisseur de recettes

Domanial :
Vous gérez toutes les demandes domaniales et assurez le planning annuel. 
Vous créez les contrats avec des particuliers et des entreprises

Entretien du site :
Vous participez à l’entretien du monument et aurez occasionnellement à participer à son embellissement en confectionnant les bouquets du château.

Visite du site :
Vous assurez occasionnellement les visites du château

Gardiennage :
Vous assurez la bonne tenue d’un cahier des incidents.
Vous effectuez les levées de doute.
Veillez sur système de sécurité du site

Compétences techniques :
Maîtrise des techniques de vente
Maîtrise des techniques de merchandising
Expérience comptable et du maniement de fonds

Savoir-faire :
Polyvalence
Qualités d’organisation 
Sens du travail en équipe.

Savoir-être (compétences comportementales) :
Sens de la communication et du contact avec la clientèle
Disponibilité, dynamisme, réactivité
Probité, rigueur
Sens du service public.
Géolocalisation du poste : Château de Bouges : 15, rue du château – 36110 Bouges-le-Château
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