2024-1744345 – Chargé / Chargée de communication et des publics H/F

Domaine / Métier : Communication/Chargée / Chargé de communication
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Missions : 
Sous la responsabilité de l’administrateur, le chargé / la chargée de communication et des publics pour la circonscription du Lot et Puyguilhem a pour mission de mettre en place les actions de communication, afin de contribuer au développement de la notoriété auprès des partenaires touristiques et de tous les publics et à la promotion de l’offre de visite et de l’image des monuments.
Activités principales : 

Communication

Production de contenus :
• Production de contenus (textes, illustrations, vidéo) pour le site internet, les documents à destination de la presse, les documents de promotion, la communication interne, les réseaux sociaux, la signalétique dynamique du monument
• Administration et animation des réseaux sociaux (rédaction et publication de postes)
• Mise à jour et animation du site internet des monuments en lien avec la mission communication.
• Gestion des traductions du site internet et coordination avec l’agence de traduction
• Modération et gestion des demandes d’information des internautes (sur les réseaux sociaux, commentaires Google, plateforme Tripadvisor…) et des formulaires de contact des monuments ou en suivi si les réponses sont confiées à des agents du monument concerné ?.
• Création de bilans chiffrés des différents canaux et actions de communication
Participation aux différentes actions de communication :
• Soutien en production audiovisuelle dédiée à la communication ;
• Suivi d’exécution et de fabrication de documents de promotion ; ;
• Entretien et mise à jour régulière du fichier de contacts des monuments / administrateur ;
Relationnel et évènementiel :
• Soutien en relations publiques et accueil sur site des partenaires de communication, influenceurs, journalistes ;
• Suivi sur site des tournages médiatiques à caractère promotionnel.
• Contribuer à la continuité des missions du service des publics et des relations extérieures en prenant en charge une partie des activités en soutien.

Soutenir le développement touristique :
• Suivre et coordonner au sein de la circonscription la mise en œuvre des partenariats touristiques en lien avec les chargés de développement
• Développer les relations avec les institutions touristiques locales et régionales pour optimiser le rayonnement des sites et leur fréquentation
• Suivi sur site des tournages médiatiques à caractère promotionne
Actions envers les publics
Contribuer à la conception des programmes d’activité, des outils de visite à destination des différents publics :
• Informer et accompagner les différents acteurs du service éducatif
• Assurer la supervision du service éducatif et sa gestion administrative dont les réservations
• Produire et diffuser les supports de communication;
• Contribuer à la continuité des actions éducatives et à destination des publics en prenant en charge une partie des activités en soutien.

Compétences techniques :
• Diplômé BAC + 5 en communication, et une expérience de 3 ans minimum dans une fonction équivalente ;
• Expérience de la mise en place d’actions de communication ;
• Connaissance du secteur culturel ;
• Connaissance de la chaine graphique (technique d’impression, exécution…)
• Intérêt confirmé pour l’histoire et le patrimoine ;
• Connaissance du règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) ;
Savoir-faire :
• Rédaction d’un ensemble de documents de communication ;
• Capacité de conception et de suivi de production de supports de communication (print et web) ;
• Maitrise de l’anglais ;
• Maîtrise des outils de bureautique (word, excel, power point, outils collaboratifs Google, etc) ;
• Pratique confirmée des réseaux sociaux ;
• Pratique de la suite ADOBE : InDesign, Photoshop, Premier Pro, etc. ;
• Pratique des systèmes de gestion de contenus (CMS) et de logiciel CRM (Edeal)
Savoir-être :
• Créativité, sens de la formule ;
• Excellent sens de la méthode et de l’organisation ;
• Force de proposition ;
• Esprit collaboratif
• Esprit d’analyse et de synthèse ;
• Qualités relationnelles et sens de la communication.
• Savoir rendre compte et informer sa hiérarchie ;

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