Domaine / Métier : Relation à l’usager/Chargée / Chargé d’accueil, de relation et de service à l’usager
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Encadrement de l’unité
· Fédérer et animer l’équipe autour des missions de l’unité
· Accompagner les agents dans la réalisation de leurs missions
· Etablir les plannings des agents pour assurer la permanence au local des badges
· Anticiper et prioriser les activités de l’unité
· Identifier les besoins en formation
· Assurer les évaluations des agents
Gestion administrative
· Rédiger des procédures internes pour l’unité et garantir leur mise en œuvre
· Participer à des groupes de travail et réunions de la direction
· Contribuer au bon fonctionnement des équipements techniques du service
· Traiter les commandes de matériels en fonction des besoins
· Gérer le stock de consommables
· Préparer et passer les commandes de fournitures de clefs, de serrures (organigrammes) et de badges (les consommables), et suivre les budgets associés en lien avec l’unité budget
· Mettre à jour les listes de personnes habilitées à procéder aux demandes de badges
· Organiser les campagnes de renouvellement des badges d’identification
· Coordonner le traitement des demandes de badges de l’établissement selon les principes établis par le musée et en assurer la gestion et le calendrier
Contrôle d’accès :
· Valider les demandes de modifications des droits de circulation conformément à la politique définie
· Assurer la gestion et la réalisation des badges (paramétrage, encodage, édition)
· Administrer et exploiter les applications de gestion de contrôle d’accès
· Participer à l’actualisation des consignes de contrôle d’accès et à leur bonne application
· Gérer et participer au paramétrage des autorisations d’accès et modifications horaires
Clefs :
· Administrer et exploiter les applications de gestion des clés
· Gérer les organigrammes des clefs et participer aux travaux de mise à jour
· Participer à l’actualisation des règles de prise et de dépôt de clefs et contrôler leur bonne application
· Participer à la vérification des mises à jour périodiques des coffres électroniques de gestion des clés (paramétrage des autorisations d’accès, modifications horaires)
Radiocommunication
· Assurer la gestion, le suivi de la maintenance du parc des portatifs de radiocommunication et de récepteur de recherche de personnes
· Effectuer les opérations de maintenance de premier niveau sur les matériels
· Participer à la définition des besoins des services en matériels de liaison radio et de recherche de personnes.
· Compétences d’encadrement et d’animation d’équipe
· Maîtrise des outils bureautiques standards (outlook, excel…)
· Capacité à s’approprier et maîtriser des outils spécifiques (équipements techniques et progiciels spécifiques)
· Connaissance des espaces muséographiques et techniques du musée du Louvre ainsi que des règles de circulation
· Connaissance de l’organisation du musée du Louvre
· Rigueur et sens de l’organisation
· Qualités rédactionnelles et orales
· Esprit de synthèse et sens de la discrétion
Géolocalisation du poste : 75001 Paris, France