2025-1948310 – Adjoint.e administratif.ve en charge des réservations et des relations avec le public au Musée d’Art Mod

Domaine / Métier : Culture et Patrimoine/Chargée / Chargé de développement des publics
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Finalité du poste :
Au sein du service culturel et pédagogique du Musée d’Art moderne, sous la responsabilité de la responsable du service et sous la supervision du responsable des réservations, l’adjoint.e administratif.ve en charge des réservations et des relations avec le public a pour mission principale d’informer le public notamment les groupes scolaires, les groupes issus du champ social ou en situation de handicap de toutes les activités qui leur sont proposées et de prendre leurs réservations.

Principales missions :

Informer et conseiller le public du musée d’Art moderne sur l’offre culturelle à destination des groupes, (contact par téléphone ou par mail) :
Identifier les besoins et demandes des interlocuteurs, leur proposer la visite ou l’offre adéquate
Proposer une planification cohérente des réservations en accord avec le planning et les disponibilités des intervenants- conférenciers
Veiller à la saisie des demandes et à l’affectation des visites dans le logiciel de billetterie
Assurer le suivi des demandes :
Transmission des informations aux équipes concernées
Confirmations des réservations aux groupes
Renseigner et mettre à jour un fichier de professionnels du champ social, acteurs associatifs, de la santé, etc. en veillant au respect de la règlementation RGPD
Participer à la réalisation d’enquêtes d’évaluation, de statistiques et de bilans d’activités
Participer aux actions de prospection à destination des groupes (scolaires, champ social etc) et du public touristique

Profil :
Expérience similaire dans le domaine culturel ou tourisme

Connaissances et Qualités requises :
Bonne expression orale et écrite
Bonne connaissance de l’anglais
Excellent sens de la rigueur et de l’organisation
Connaissance des outils informatiques standards (traitement de texte, tableur, messagerie, agenda informatique) et spécifiques (réservations et leurs traitements)
Aisance relationnelle et gout du contact
Capacité d’adaptation et réactivité
Capacité à travailler en équipe
La connaissance du logiciel de billetterie SecuTix serait un plus

Géolocalisation du poste : Paris, France

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