CHARGE D’AFFAIRES – DIFFUSION DE PRODUITS CULTURELS H/F

L’ECPAD est un établissement public administratif de 257 personnes, composé de 3/4 de civils et 1/4 de militaires. Cet établissement autonome a 4 missions principales : la production audiovisuelle, la formation aux métiers de l’audiovisuel, la conservation des archives et leur valorisation.

L’ECPAD, service d’archives audiovisuelles définitives du ministère des Armées, conserve un patrimoine de près de 15 millions de photographies et 94 000 heures de film, résultant de la production de l’établissement depuis 1915, des versements des services du ministère des Armées et d’acquisitions d’archives d’origine privée.

Dernier maillon de la chaine de production et de traitement des fonds audiovisuels et photographiques de l’ECPAD, le pôle du développement culturel et de la diffusion (PDC) assure la valorisation et la diffusion des archives conservées par l’établissement. Il est composé de 30 personnes réparties dans un département de la médiation et des publics, un département images et diffusion et un département multimédia.

Description du poste:

Sous l’autorité du chef du département images et diffusion (DID), composé de douze agents civils, le/la chargé(e) d’affaires assure avec son binôme la commercialisation des produits culturels de l’établissement (ouvrages et DVD).

Cette activité s’articule autour de deux principaux canaux de diffusion : la vente en ligne, actuellement via le site ImagesDéfense et à partir de 2025 via le site de l’ECPAD ; et la vente par l’intermédiaire d’un diffuseur spécialisé dans l’édition (GEODIF).

De manière plus ponctuelle, le/la chargé(e) d’affaires peut être amené(e) à promouvoir les produits de l’ECPAD à l’occasion de manifestations culturelles (festivals, Journées européennes du patrimoine, etc.).

Dynamique, doté(e) d’un très bon sens du relationnel et d’une expérience confirmée dans la vente e-commerce, le/la chargé(e) d’affaires sera responsable du suivi des ventes, de la commande à l’expédition des produits, de la facturation au bon suivi des stocks.

Il/elle sera également force de proposition pour l’animation éditoriale du site et la création d’argumentaires de vente à destination des commerciaux du diffuseur.

L’ensemble de ces missions sera réalisé en étroite collaboration avec l’équipe médiation du pôle, les équipes supports (département des affaires juridiques et département budgétaire et financier) et l’agence comptable.

Vos missions principales:

•  instruire et assurer le suivi des ventes;
•  conseiller les clients ;
•  traiter les demandes (ventes en ligne, physique et par correspondance) ;
•  gérer les expéditions, la mise en facturation, les échanges et les remboursements ;
•  veiller à la bonne gestion des stocks et proposer des mesures d’amélioration le cas échéant ;
•  Installer et animer des boutiques (festivals, salons du livre, Journées européennes du patrimoine);
• réaliser un reporting trimestriel des ventes;
• En lien avec son binôme, mettre en œuvre les actions prévues dans le contrat de concession conclu avec le diffuseur : envoi du planning éditorial, référencement pour les offices, livraison, facturation, présentation des nouveautés auprès des commerciaux, rédaction d’argumentaires.
•  assurer les missions de régisseur en lien avec le département financier et l’agence comptable;
• contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en mettant en œuvre les mesures appropriées;
•  veiller au respect des procédures administratives, financières et juridiques en vigueur à l’ECPAD.

Missions annexes:

• accueillir les lecteurs en médiathèque une demi-journée par mois;
• participer à la réunion mensuelle « édition »
• analyser et instruire les demandes d’images des particuliers : conseil, proposition d’archives, devis, suivi de facturation.