Chargé(e) de billetterie et communication

Le théâtre la Boussole recherche un(e) chargé(e) de billetterie et communication pour un CDI. Elle ou il sera amené(e) à travailler en équipe avec les différents membres de l’équipe de la production. Le ou la chargé(e) de billetterie aura notamment les fonctions suivantes :

ACCUEIL/BILLETTERIE 

• Paramétrage des manifestations dans le logiciel de billetterie,
• Mise en vente des manifestations sur les différents canaux de vente (site internet, revendeurs, Comités d’entreprises, associations etc.)
• Mise à jour des éléments de communications (visuel, pitch, critiques…) sur le site des différents revendeurs
• Gestion des mails réservations (invitations des équipes, diffuseur, VIP…)
• Gestion et mise à jour de la base de données clients
• Gestion du service après-vente liée à la commercialisation
• Collaboration avec les équipes d’accueil des lieux ou promoteurs pour la gestion des manifestations
• Assurer la vente de billets, le contrôle des caisses et l’édition de bordereaux de recettes lors de représentations
• Optimisation de la jauge et de la recette
• Accueil des spectateurs et vente de billets au guichet
• Gestion de la caisse et des paiements
• Formation d’alternants en billetterie

COMMERCIALISATION/COMMUNICATION 

• Mise à jour site internet + site des TPA
• Gestion de la base de données emailing clients
• Envoi de newsletters stratégique
• Envoi programmation jeune et tout public Meyclub, BNP, Officiel des spectacles, Centre de loisirs
• Gestion Facebook / Instagram
• Envoi newsletter (comptabiliser mails + créer des listing)
• Traiter les demandes de groupes (scolaires/CE) + relance des règlements
• Réalisation de différents supports de communication (flyers, dossiers de diffusion etc) + gestion des support (Rapid Flyers)
• Lien avec le graphiste pour toutes demandes de création
• Prospection nouveaux partenaires (CE, Groupe de voyages)
• Mise à jour des fichiers spectateurs (CE/Centres de loisirs et écoles)
• Recherche de nouveaux spectateurs (écoles, associations, centre de loisirs…)
• Analyse statistique via le logiciel de billetterie : produire des états statistiques et des bilans qualitatifs permettant le suivi et l’analyse de la fréquentation et les comportements d’achats.

(Liste non exhaustive)

 

Profil :

• Expérience en billetterie ou dans un poste similaire
• La connaissance du logiciel Ticboss ou d’un autre logiciel de billetterie est un réel plus
• Maîtrise pack OFFICE
• Aisance orale et relationnelle, autonomie, goût pour le travail équipe
• Volontaire, prise d’initiative.
• Travail certains week-ends et soirées
• Connaissance Photoshop/InDesign serait un plus