Domaine / Métier : Communication/Chargée / Chargé de communication
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Le Service Attractivité et Accueil des candidats a pour mission de promouvoir l’attractivité des Finances publiques auprès de publics externes et de répondre aux candidats à nos concours et autres voies d’accès (stages, apprentissage, contrats à durée déterminée…).
Au sein de la cellule d’accueil des candidats composée de 3 agents et sous la responsabilité de la cheffe de service, vous serez notamment en charge de l’accueil numérique et téléphonique des usagers : candidats aux concours externes ou internes et à nos voies d’accès en mode multicanal. Vous prendrez en charge et traiterez les demandes effectuées par les usagers par mail et par téléphone. Pour exercer cette mission, vous aurez à réaliser des travaux d’analyse et de recherche dans différents applicatifs et bases documentaires. Vous bénéficierez d’un accompagnement et d’une formation lors de votre prise de poste.
Vous serez ainsi l’un des premiers contacts auprès de nos candidats externes. Nous comptons sur vous pour valoriser auprès de nos usagers les métiers et missions des Finances publiques !
Vous avez le sens des relations humaines et la volonté d’accompagner et aider les usagers.
Vous avez le goût du travail en équipe. En contact régulier avec le public, vous possédez un bon sens relationnel et d’écoute et disposez de qualités rédactionnelles, ainsi que de bonnes facultés d’adaptation pour monter en compétence sur les sujets liés à l’attractivité et aux conditions à concourir.
Géolocalisation du poste : École Nationale des Finances Publiques 10 rue du Centre 93160 Noisy-le-Grand
Niveau d’études / Diplôme : Niveau 4 Baccalauréat