Domaine / Métier : Relation à l’usager/Médiatrice / Médiateur
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Le service de l’Education de l’Enfance à la Jeunesse participe à la définition et à la mise en ½uvre du projet éducatif global de la collectivité dans un esprit de justice sociale, d’accessibilité pour tous aux loisirs éducatifs, de lutte contre l’exclusion, de laïcité et d’humanisme.
Au sein du pôle de la salle polyvalente, vous assurez une présence de proximité et un lien de terrain en direction des publics.
Vous menez des actions de médiation auprès d’un public ou d’institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale et du lien social.
Vous établissez ou rétablissez, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure.
Vous contribuez à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties.
Savoir :
Connaissance de l’environnement territorial
Statut de la Fonction Publique Territoriale
Caractéristiques et spécificités des publics
Acteurs et dispositifs sociaux
Gestion des situations d’inter culturalité
Connaissance du territoire d’intervention
Savoir-Faire :
Techniques d’expression orale et/ou écrite
Mettre en ½uvre les pratiques durables définies à l’intérieur du service ou du pôle
Respect et application des règles d’hygiène et de sécurité
Techniques gestion des conflits et accueil du public
Outil informatique : logiciels bureautiques
Techniques conduite de réunion
Techniques de projet
Savoir-Etre :
Capacité d’adaptation
Qualités relationnelles
Esprit d’équipe
Sens de l’organisation du travail
Capacité d’écoute
Sens du service public (neutralité, égalité de traitement des usagers, respect de l’intérêt général, sens des relations avec l’usager)
Assiduité – Ponctualité
Poste : Disponibilité horaires décalés en soirée, week-end, vacances scolaires
Horaires : Variation amplitude horaire
La fiche de poste détaillée est en ligne sur le site du Grand Auch Coeur de Gascogne
Géolocalisation du poste : Auch, Auch – 32000 Auch