Domaine / Métier : Relation à l’usager/Médiatrice / Médiateur
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
La Communauté d’Agglomération Saumur Val de Loire recrute
pour sa Direction des Affaires Culturelles
un.e Chargé.e de billetterie et de médiation culturelle
Cadre d’emplois des adjoints administratifs
Titulaire ou à défaut CDD d’un an – article L.332-14
Poste à temps non-complet 80 % à pourvoir dès que possible
Placé.e sous l’autorité de la Responsable Médiation culturelle, votre mission consiste à promouvoir la saison culturelle et assurer la réservation et la vente de places de spectacles. Vous accueillez et conseillez le public en présentiel, par téléphone et par mail. Vous assurez au quotidien le suivi administratif de la billetterie. Pour le volet médiation culturelle, vous mettez en ½uvre les actions de médiation en lien avec la programmation de spectacles élaborés par la Directrice Artistique. Vous sensibilisez les publics à la culture par la mise en ½uvre d’ateliers et de parcours pédagogiques et l’élaboration de supports et d’outils de médiation culturelle.
Intitulé de l’activité Billetterie (40%)
* Accueil physique et téléphonique des usagers, en journée et lors des spectacles
* Vente et promotion des spectacles et autres rendez-vous de la programmation
* Intégration des quotas billetterie
* Responsabilité de régisseur suppléant
* Traitement des courriers, suivi de la boîte mail de la billetterie et veille du répondeur téléphonique
* Édition de factures
* Suivi mensuel des encaissements et dépôt à la Trésorerie
* Entretien du fichier des abonnés (fusion des fiches, toilettage…)
* Suivant le remplissage des spectacles :
– relances à initier
– suivi des listes d’attente
* Suivi des inscriptions aux ateliers de médiation proposés au cours de la saison
* Gestion de l’affichage et de la diffusion des informations dans les espaces d’accueil du Théâtre et contrôle préalable avant dépôt d’affiches et de tracts
* Coordination du matériel de communication :
– affiches : stockage, circuit de diffusion
* Tenue des listings d’invités et des retours aux invitations, notamment liées aux vernissage
Intitulé de l’activité Médiation culturelle (40%)
* Mettre en ½uvre l’offre de médiation culturelle à destination de tous les publics (visites, ateliers…)
* Accueillir les groupes sur les temps de médiation et les événements de la saison
* Réaliser les visites du Dôme pour les groupes de médiation
* Participer à l’élaboration d’outils de médiations et de supports de documentation
* Participer à la conception du projet de médiation de saison
Autres missions :
* Présence en accueil et placement du public et soutien logistique lors de certaines manifestations
Vous avez une expérience d’un an minimum en billetterie et en médiation culturelle. Vous connaissez le spectacle vivant. Vous avez une grande capacité d’organisation et avez un excellent sens du relationnel.
Vous avez une capacité à anticiper. Vous êtes organisé.e et rigoureux.se, polyvalent.e et réactif.ve dans le traitement des tâches. A l’aise à l’oral, vous avez une expérience dans l’animation de groupes de tous âges. La maîtrise de soi et la ponctualité font partie de vos qualités. Autonome, vous savez travailler en équipe et vous avez la capacité à rendre compte à votre responsable.
Permis B obligatoire
Géolocalisation du poste : 11 rue du Maréchal Leclerc – 49400 Saumur