Domaine / Métier : Relation à l’usager/Médiatrice / Médiateur
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Sous l’autorité hiérarchique de la direction Médiation / Animation, le médiateur animateur intervient dans les quartiers de la Ville dans une démarche de proximité pour des actions de médiation (60%-70%) et d’animations (40%-30%), suivant une planification pouvant évoluer en fonction des besoins du territoire, des pics d’activités ou des évènements de la Ville.
L’intervention du médiateur animateur peut être priorisée à un quartier ou à une typologie de public.
A CTIONS DE MEDIATION
* Préparation des actions de médiation
Mise en forme de l’information et préparation des argumentaires
* Prospection du territoire
Visites de terrain thématisées (autour d’une action, d’un thème, d’une opération particulière)
Relevé/remontée de faits marquants ou de problématiques rencontrées par les administrés
Réalisation de sondages contribuant à des diagnostics ou évaluations
Mesures et évaluation des impacts (fréquentation des actions, sondages auprès des organisateurs des actions)
* Information des habitants autour de l’offre locale courante et exceptionnelle de sservices publics et services aux publics
Campagnes de sensibilisation et opérations particulières Renfort de la communication pour des évènements
Permanences dans les cases, affichage, distribution de supports de communication, etc…
Accompagnement des initiatives d’habitants
* Accompagnement et soutien des habitants pour des besoins identifiés
Accompagnement des initiatives d’habitants
Accompagnement dans des démarches d’accès aux services dématérialisés Orientation vers les services compétents
Contribution à la gestion de conflits de voisinages
Facilitation de relations, si de besoin, entre acteurs locaux (associations, services publics divers) et habitants
Remontées aux habitants du traitement fait des doléances ou problématiques repérées
* Accompagnement des instances et démarches de participation citoyenne
Participation ponctuelle aux instances de participation citoyenne
Encadrement technique et présence aux temps de concertation ou de rencontre élus/habitants (Ex : visite de quartier, café citoyen, …)
Participation aux démarches de concertation avec les habitants, pour les actions et démarches portées par la commune ou l’impliquant
A CTIONS D’ANIMATION :
– Participation à la conception de projets d’animation socioculturelle pour le public, et mise en place en favorisant la communication et le développement du lien social au sein du territoire
– Développement et mise en place d’un planning d’animations de proximité en fonction des besoins du public
– Contribution/Encadrement d’animations de la vie locale, portées par le service ou par des partenaires (co encadrement pédagogique, fonctions techniques, matérielles, logistiques, d’accueil…)
– Mise en place des projets collectifs grâce à un tissu partenarial interne et externe
– Animation des temps collectifs, avec le public, avec des outils pédagogiques adaptés
Une expérience antérieure sur un poste similaire est requise.
Contacts directs et échanges permanents avec les usagers, cabinet, services, élus, associations.
SAVOIRS :
Formation dans le domaine de la médiation et de l’animation – Maîtrise du cadre réglementaire – Maîtrise des outils informatiques et gestion administrative Culture territoriale – Maîtrise de relation partenariale et connaissance des
acteurs locaux – Bonne connaissance du statut de la fonction publique territoriale – Travail en transversalité
SAVOIRS ETRE :
Disponibilité, rigueur et discrétion Sens du travail en équipe
Autonomie et sens des responsabilités Esprit d’initiative et d’analyse
Géolocalisation du poste : 10 rue waldeck rochet – 97419 La possession